Банк «Санкт-Петербург» — один из крупнейших региональных банков России, активно работающий с корпоративными клиентами: малым, средним и крупным бизнесом. Для оперативного решения вопросов юридических лиц банк предоставляет бесплатную горячую линию, а также несколько альтернативных каналов связи.
Телефон горячей линии для юридических лиц
Для корпоративных клиентов банка действует единый бесплатный номер по России:
- 8 800 —* — бесплатная горячая линия для юридических лиц (звонок по России бесплатный);
- +7 (812) —*, для звонков из Санкт-Петербурга и из-за рубежа (по тарифам вашего оператора).
Линия работает круглосуточно, однако консультации по сложным корпоративным продуктам (кредитование, депозиты, зарплатные проекты) обычно доступны в рабочие часы банка.
По каким вопросам можно обратиться
Специалисты горячей линии помогут юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по следующим направлениям:
- Открытие и обслуживание расчётного счёта (РКО);
- Работа интернет-банка и системы «клиент-банк»;
- Вопросы по корпоративным картам и зарплатным проектам;
- Кредитование бизнеса, овердрафты, гарантии;
- Депозиты и неснижаемые остатки;
- Валютный контроль и операции в иностранной валюте;
- Эквайринг — торговый и интернет-эквайринг;
- Блокировка карт и счетов при утере или подозрении на мошенничество;
Альтернативные способы связи
Помимо телефона, корпоративные клиенты могут воспользоваться другими каналами:
- Интернет-банк для бизнеса — встроенный чат со службой поддержки;
- Электронная почта — официальный адрес поддержки корпоративных клиентов указан на сайте банка (info@*.ru);
- Личный менеджер — для клиентов премиального бизнес-сегмента закрепляется персональный специалист;
- Офисы банка — головной офис расположен в Санкт-Петербурге по адресу: Малоохтинский проспект, д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте).
Как быстро дозвониться до оператора
Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется:
- Подготовить ИНН организации и реквизиты счёта — они потребуются для идентификации;
- Звонить в непиковые часы — обычно это утро будних дней;
- Использовать голосовое меню: выберите раздел «Для юридических лиц», чтобы попасть к профильному специалисту;
- При технических проблемах с интернет-банком сразу называть код ошибки, если он отображается.
Важные рекомендации по безопасности
Внимание! Сотрудники банка никогда не запрашивают по телефону:
- пароли от интернет-банка;
- коды из SMS;
- полные данные ключей электронной подписи.
Если вам позвонили «от имени банка» и просят такую информацию — немедленно завершите разговор и перезвоните на официальный номер горячей линии 8 800 —*.
Банк «Санкт-Петербург» обеспечивает юридическим лицам удобную и бесплатную связь со службой поддержки. Актуальные номера телефонов, адреса отделений и режим их работы всегда можно уточнить на официальном сайте банка, так как контактные данные периодически обновляются.