Своевременное обращение в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), залог быстрого устранения протечек, разрывов сетей и восстановления водоснабжения. В данной статье собрана актуальная информация по контактам для жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону на 09 мая 2026 года.

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы

Для сообщения об авариях на водопроводных и канализационных сетях Ворошиловского района используются следующие номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров скрыты.

• Единый диспетчерский телефон Ворошиловского района (по данным справочников 010203.ORG): 235-11-11 (городской, код города 863)
• Телефон ремонтной службы (Октябрьский и Ворошиловский районы, техн. район «Север»): 7 (863) -44-69-44
• Аварийная канализационная служба (круглосуточно, любой район): 7-863-226-95-15
• Горячая линия ОАО «ПО Водоканал» (бесплатная, федеральная): 8-800---*

Адреса диспетчерских пунктов и ремонтных участков

Если требуется личное обращение или поиск на карте, ниже приведены адреса ключевых объектов, обслуживающих район. Конфиденциальные части адресов (номера домов/корпусов) частично замаскированы.

1. Ремонтная служба Октябрьского и Ворошиловского районов (технологический район «Север»):
   ул. Тоннельная, д. 8А (Ростов-на-Дону).
   На картах указан как пункт аварийной службы водоканала.
2. Головное управление ОАО «ПО Водоканал»:
   ул. Максима Горького, д. 293 (Ростов-на-Дону).
   Здесь находится центральный офис, приемная директора и главная диспетчерская.
3. Объединенная диспетчерская служба Ворошиловского района (по данным 2ГИС):
   Адрес уточняйте по телефону 235-11-11 (часто совпадает с участковым управлением по ул. , д. *).

Алгоритм действий при обнаружении аварии

Чтобы диспетчер быстро зарегистрировал заявку и направил бригаду, соблюдайте следующий порядок:

1. Оцените безопасность. Если есть угроза жизни (потопление электрооборудования, обвал), звоните в МЧС 112 или 101.
2. Наберите номер АДС. Используйте номера из раздела выше.
3. Четко сообщите:
   • Точный адрес: район (Ворошиловский), улица, дом, корпус, подъезд, этаж.
   • Суть проблемы: разрыв трубы, протечка в подвале, отсутствие воды, затор канализации, грязная вода.
   • Ориентиры: рядом школа №*, ТЦ «», остановка «*».
4. Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан назвать регистрационный номер — сохраните его для контроля сроков устранения.
5. Ожидайте бригаду. Нормативное время прибытия аварийной бригады, до 2 часов в городской черте (согласно Правилам водопользования).

Особенности обслуживания Ворошиловского района

Ворошиловский район, один из крупнейших и старейших районов города с изношенными инженерными сетями в центральной части (улицы: Буденновский пр., ул. Максима Горького, ул. Театральная, ул. Большая Садовая и др.) и активно застраиваемой периферией (микрорайоны Северный, Заречный, Новый Ворошиловский).

Зоны ответственности

• Центральная зона: Обслуживается ремонтными бригадами с базой на ул. Тоннельная, 8А и участковыми диспетчерами.
• Северный технологический район: Включает микрорайоны к северу от ж/д пути. Звонки часто перенаправляются на телефон 244-69-44.
• Частный сектор (Заречный, порция Новый Ворошиловский): Аварии на входных группах домов — в зоне Водоканала, внутридомовые, в зоне ответственности собственников/УК.

Альтернативные способы связи

Если телефонные линии перегружены (часто бывает весной при паводках или зимой при прорвах):

• Официальный сайт: vodokanal-rostov.ru (раздел «Аварийная служба» / «Оставить заявку»).
• Мобильное приложение: «Водоканал Ростов» (доступно в App Store / Google Play / RuStore). Позволяет отправить заявку с фото и геолокацией.
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте / Telegram ОАО «ПО Водоканал» — для информационных сообщений о плановых отключениях.
• Администрация района: Телефон доверенного лица по ЖКХ Ворошиловского района (уточняйте на сайте администрации района).

Плановые отключения воды

Информация о плановых работах и графике отключений холодного/горячего водоснабжения публикуется:

• На сайте vodokanal-rostov.ru в разделе «График отключений».
• В приложении «Водоканал Ростов» (push-уведомления).
• На информационных стендах в подъездах (размещает УК/ТСЖ за 3-5 дней).

Краткая шпаргалка (для сохранения в телефон)

Данные актуальны на момент публикации . Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте ОАО «ПО Водоканал» или в актуальных справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты). При звонке с мобильного всегда используйте формат +7 (863) XXX-XX-XX.