Аварийно-диспетчерская служба (АДС) является ключевым звеном в системе управления жилищно-коммунальным хозяйством города. Она обеспечивает круглосуточный прием сообщений об авариях и неисправностях в инженерных сетях, а также координирует работу аварийно-ремонтных бригад. Ниже представлена актуальная на информация по контактам и адресам аварийных служб ЖКХ в Северодвинске.
Основные контактные телефоны диспетчерской службы
Для сообщения об авариях (прорывы труб, отопление, водоснабжение, электрика, газ и т.д.) используются следующие номера. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частично скрыты последние цифры номеров.
- Горячая линия / Прием заявок (круглосуточно): 8 (8184) -0-36-
- Дополнительный мобильный номер дежурного диспетчера: 8 911 067 79
- Альтернативный номер (справочно): 7 (8184) -3-42-**
Примечание: Все указанные номера работают в режиме 24/7 без выходных и обеденных перерывов для приема аварийных сообщений.
Адреса расположения аварийно-диспетчерских пунктов
В городе функционируют несколько пунктов диспетчеризации и управления аварийными бригадами. Точные адреса частично маскированы.
Главная Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Адрес: г. Северодвинск, ул. Орджоникидзе, д. 13-А (корпус/литера может уточняться).
Здесь находится оперативный штаб по управлению аварийно-восстановительными работами по городу. На этом же адресе (или в смежном здании) может располагаться администрация Управления ЖКХ или Департамента городского хозяйства.
Аварийно-ремонтная служба / Филиал на Ломоносова
Адрес: г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 120.
Данный объект часто ассоциируется с базой аварийно-ремонтных бригад (АРС) или производственно-диспетчерским пунктом, обслуживающим определенные районы города (часто — южные или центральные микрорайоны).
Диспетчерский пункт на улице Лесная
Адрес: г. Северодвинск, ул. Лесная, д. 25а.
На картах и в справочниках данный адрес отмечен как «Аварийно-диспетчерская служба» с высоким рейтингом отзывов. Вероятно, это районный диспетчерский пункт или база одной из управляющих компаний (УК), выполняющей функции АДС по договору с администрацией.
Режим работы и прием граждан
Важно различать режим работы диспетчерской (приема звонков) и режим личного приема граждан руководством или специалистами.
- Прием аварийных звонков: Круглосуточно (24/7), без перерывов и выходных.
- Режим работы канцелярии / личного приема (справочно):
- Будние дни: с 08:00 до 18:00.
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 14:00.
- Суббота, воскресенье: выходной дни (для личного приема).
Порядок обращения в аварийную службу
Чтобы заявка была принята и передана в работу максимально оперативно, при звонке диспетчеру необходимо сообщить следующую информацию (согласно стандартному регламенту):
- Причину обращения: четко описать, что произошло (прорыв отопления, течь холодной воды, задымление, искрение проводов, отсутствие тепла/воды и т.д.).
- Адрес объекта: улица, номер дома, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры (или подвального помещения/подъезда).
- Фамилию заявителя: для регистрации заявки в журнале учета.
- Контактный телефон: для связи бригады с вами при подъезде к месту или уточнении деталей.
Совет: После регистрации заявки попросите диспетчера назвать номер заявки (тикета) и ориентировочное время прибытия бригады. Это позволит контролировать исполнение в случае задержки.
Официальные информационные ресурсы
Для получения актуальной информации о плановых отключениях ресурсов, тарифах, реестре управляющих компаний и контактах конкретной УК, обслуживающей ваш дом, рекомендуется использовать официальные городские порталы:
- Официальный сайт администрации города Северодвинск:
severodvinsk.info(актуальная версия). - Архивная версия сайта (может содержать исторические данные):
old.severodvinsk.info. - Раздел «ЖКХ» / «Аварийно-диспетчерская служба» на портале Госуслуг или региональном портале «Реформа ЖКХ 29 региона».
Важные уточнения
Внимание: В интернет-поиске часто встречаются смешанные данные. В предоставленной поисковой выборке встречались адреса и телефоны, относящиеся к Зеленограду (Московская обл.), Нижнему Новгороду, Невскому району Санкт-Петербурга и центральному аппарату Мосводоканала. Указанные выше контакты отфильтрованы и относятся исключительно к г. Северодвинск Архангельской области.
Номера телефонов и адреса структурных подразделений могут меняться. Рекомендуется сверять данные на официальном сайте администрации города перед обращением.
Краткая шпаргалка (для сохранения)
| Служба / Пункт | Телефон (маскирован) | Адрес (маскирован) | Режим |
|---|---|---|---|
| Главная АДС (Орджоникидзе) | 8 (8184) -0-36-** / 8 911 067 79 | ул. Орджоникидзе, 13-А | Круглосуточно |
| АРС / Пункт на Ломоносова | 7 (8184) -3-42- | ул. Ломоносова, 120 | Круглосуточно (диспетчер) |
| Районный пункт на Лесной | Уточнять на сайте УК | ул. Лесная, 25а | Круглосуточно (диспетчер) |
Храните эти контакты в доступном месте. В случае аварийной ситуации каждое минуту на счету. Оставайтесь в безопасности!