Красногвардейский район — один из крупнейших по населению районов Санкт-Петербурга. Обеспечение бесперебойной работы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) здесь осуществляется через систему диспетчерских и аварийных служб. В статье собрана актуальная информация о контактах, адресах и принципах обращения в аварийные службы района на .

Основные диспетчерские телефоны (круглосуточно)

Для сообщения о коммунальных авариях (протечки, отопление, водоснабжение, электрика, газ) используются единые диспетчерские номера. Внимание: согласно правилам безопасности, части цифр номеров скрыты маской.

• Единая аварийно-диспетчерская служба ЖКС-2 Красногвардейского района: 520-10-44 / 243-12-01 (добавочные/внутренние линии могут отличаться, уточняйте у оператора).
• Горячая линия ЖКХ Красногвардейского района: 7 (812) -27-08-42.
• Общая справочная служба Санкт-Петербурга по ЖКХ: 004 (круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов).
• Дополнительные линии диспетчерской (по данным справочников): 812-584-48-58, 812-583-23-02, 812-573-71-12.

Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный формат: +7 (812) —*.

Юридические лица и управляющие организации

На территории района действуют несколько крупных ЖКС (Жилкомсервисов), каждый обслуживает свой массив домов. Обращение в конкретную аварийную службу зависит от того, какой ЖКС обслуживает ваш дом.

ООО «ЖКС-2 Красногвардейского района»

Одна из ключевых управляющих компаний района.

• Юридический/Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Ударников, 15 к. 2 (основной офис/диспетчерская).
• Адрес филиала/входа: проспект Ударников, 39 к. 1.
• Телефон приемной/бухгалтерии (рабочее время): 8 (812) -43-12-04 (режим: пн-пт, перерыв 13:00-14:00).
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): см. раздел «Основные телефоны» выше.

Аварийно-диспетчерская служба на Полюстровском проспекте

• Адрес: Полюстровский проспект, 3.
• Данный пункт приема заявок также отображается в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) как самостоятельная аварийно-диспетчерская служба района.

Объект на Ленской улице

• Адрес: Ленская ул., 8, корп. 2.
• Указан в реестрах как «Информационно-диспетчерская служба ЖКХ Красногвардейского района, аварийно-диспетчерская служба №2».

ООО «ЖКС-3 Красногвардейского района»

Обслуживает отдельный массив фонда. Контакты аварийной службы данной организации необходимо уточнять по накладкам в подъездах или на сайте Управы района, так как в открытых источниках они представлены ограниченно.

Режим работы и прием граждан

Аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно, без выходных и перерывов для приема аварийных сообщений.

Прием личных обращений граждан (в приемных помещениях Управы или ЖКС) обычно ведется в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (только телефонный диспетчер).

Пример графика филиала на пр. Ударников, 39 к.1: «Откроется в понедельник в 09:00».

Как правильно вызвать аварийную бригаду

1. Оцените опасность. При угрозе жизни (газ, сильный замыкание, обрушение конструкций) звоните по единому номеру 112 или 104 (газовая служба).
2. Звоните в диспетчерскую вашего ЖКС. Номер указан в платежке, на информационной стенде в подъезде или в разделе выше.
3. Сообщите оператору:
   • Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж).
   • Суть проблемы (протечка, нет тепла/воды/света, засор, авария на сети).
   • Ваше ФИО и контактный телефон (для связи бригады).
4. Зафиксируйте номер заявки. Оператор обязан зарегистрировать обращение и назвать регистрационный номер. Сохраните его для контроля сроков устранения.
5. Ожидайте бригаду. Нормы времени выезда: на аварийные работы, до 2 часов (в зависимости от категории аварии), на текущий ремонт — в течение суток/недели.

Альтернативные способы подачи заявки

Помимо телефона, в Санкт-Петербурге действуют цифровые сервисы:

• Портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ» / «Решение проблем»).
• Официальный сайт Администрации Красногвардейского района (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Электронная приемная»).
• Мобильное приложение «ЖКХ СПб» / «Мой Санкт-Петербург».
• Чат-боты в мессенджерах у крупных управляющих компаний (ЖКС-2, ЖКС-3).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если диспетчер не берет трубку?

Попробуйте альтернативные линии (см. список выше), позвоните по номеру 004 (справка СПб) или оставьте заявку через интернет-порталы (Госуслуги, сайт Управы). При систематических отказах в приеме звонков, пишите жалобу в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга или Прокуратуру района.

Как узнать, какой ЖКС обслуживает мой дом?

Смотрите квитанцию на оплату ЖКХ (реквизиты получателя), информационный стенд в подъезде (обязательно к размещению) или введите адрес на сайте Реформы ЖКХ в СПб (reformazhkx.spb.ru) в разделе «Кто управляет домом».

Что делать, если авария у соседей затекает ко мне?

Звоните в аварийную службу сразу. Диспетчер обязан вызвать бригаду для остановки протечки у соседей (даже если они не открывают) и зафиксировать ущерб для последующего возмещения. Составляйте акт затека с представителем УК/ТСЖ.

Работает ли аварийная служба ночью и в праздники?

Да. Телефоны аварийно-диспетчерских служб (520-10-44, 243-12-01, 004, 112) работают 24/7/365. Приемная же физических лиц в офисах работает только в рабочее время.