Аварийно-диспетчерская служба (АДС) МУП ЖРЭП — это подразделение, которое круглосуточно принимает заявки жителей по вопросам неисправностей в многоквартирных домах: прорывы труб, отключение воды, электричества, неисправности лифтов и другие аварийные ситуации. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с аварийной службой, куда обращаться и как правильно оформить заявку.

Что такое МУП ЖРЭП и чем занимается аварийная служба

МУП ЖРЭП (муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-ремонтно-эксплуатационное предприятие»), организация, которая занимается управлением и эксплуатацией жилого фонда. В её задачи входит:

• содержание и текущий ремонт многоквартирных домов;
• обслуживание инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение);
• устранение аварий и неисправностей;
• приём и обработка заявок от жителей.

Аварийно-диспетчерская служба — это «горячая линия» предприятия, работающая, как правило, круглосуточно. Именно сюда следует звонить в первую очередь при возникновении коммунальных аварий.

Телефоны аварийной службы МУП ЖРЭП

Важно! Номера телефонов могут меняться, поэтому рекомендуем уточнять актуальные контакты на официальном сайте управляющей организации или на информационных стендах в подъездах.

По имеющимся данным, для жителей действуют следующие контакты (частично скрыты в целях безопасности):

• Аварийно-диспетчерская служба (после 17:00 и в выходные дни): 37—42, мобильный: 8 902 *—40;
• Общие телефоны управляющей организации: (4922) -1—46, 31—58;
• Аварийная служба МУП ЖРЭП (г. Орёл): +7 (4862) -6—44.

Обратите внимание: некоторые старые номера (например, 52-**-40) могут быть отключены. Если телефон не отвечает — попробуйте альтернативные номера или обратитесь в единую диспетчерскую службу вашего города.

Адреса аварийных служб и подразделений

Основные адреса подразделений МУП ЖРЭП (по данным открытых источников):

• г. Владимир, ул. Соколова-Соколенка, д. 3а — управляющая организация ООО «МУПЖРЭП»;
• г. Владимир, ул. Добросельская, д. 195в, аварийно-диспетчерская служба;
• г. Владимир, ул. Соколова-Соколенка, д. 21, ЖРЭУ-3;
• г. Орёл, ул. Тургенева, д. 37А — аварийная ремонтная эксплуатационная служба МУП ЖРЭП.

Руководство организации

Генеральный директор управляющей организации — Локостова Г. Ю. (действует на основании Устава). По вопросам, не связанным с авариями (перерасчёты, жалобы на качество услуг), можно обращаться в приёмные часы по общим телефонам организации.

В каких случаях звонить в аварийную службу

Обращаться в АДС следует при возникновении следующих ситуаций:

1. Прорыв труб водоснабжения, отопления или канализации;
2. Отсутствие холодной или горячей воды, отопления в отопительный сезон;
3. Аварийное отключение электроэнергии;
4. Запах газа в подъезде или квартире (в этом случае также звоните 04 или 104);
5. Неисправность лифта, застревание людей в кабине;
6. Подтопление подвальных помещений;
7. Повреждение кровли, протечки.

Как правильно оформить заявку

При звонке в аварийную службу будьте готовы сообщить:

• свою фамилию, имя и отчество;
• точный адрес (улица, номер дома, подъезд, квартира);
• суть проблемы и время её обнаружения;
• контактный телефон для обратной связи.

Обязательно уточните у диспетчера номер заявки и время, в течение которого будет устранена неисправность. Это пригодится, если авария не будет устранена вовремя и потребуется жалоба в вышестоящие инстанции (Государственную жилищную инспекцию, администрацию города).

Что делать, если аварийная служба не отвечает

Если дозвониться до АДС не удаётся, воспользуйтесь следующими вариантами:

• позвоните в единую диспетчерскую службу вашего города;
• обратитесь напрямую в ресурсоснабжающую организацию (водоканал, электросети, теплосети);
• оставьте заявку через портал Госуслуг или сайт «Реформа ЖКХ»;
• при угрозе жизни и здоровью звоните по номеру 112.

Аварийная служба МУП ЖРЭП — первый и главный контакт для жителей при коммунальных авариях. Сохраните телефоны диспетчерской в своём телефоне, а также держите под рукой адреса ближайших подразделений. Помните: своевременное обращение помогает предотвратить серьёзные последствия аварий и сохранить имущество жильцов.