Муниципальное унитарное предприятие тепловых сетей (МУП ТС) является ключевым ресурсоснабжающим организацией Зато города Зеленогорск Красноярского края. В ведении предприятия находятся системы теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Для оперативного реагирования на коммунальные аварии функционирует аварийно-диспетчерская служба (АДС), работающая в режиме 24/7.
Основные контакты аварийной службы
Согласно актуальным данным официальных источников и справочников (2ГИС, сайт Администрации ЗАТО), основные телефоны для сообщения о авариях на теплосетях, водопроводе и канализации:
- Единый диспетчерский телефон АДС МУП ТС (газ, тепло, вода): 3-53-40 (городской номер).
- Аварийная служба МУП ЭС (электросети): 3-31-12 (для вопросов электроснабжения).
Важно: При звонке с мобильного телефона необходимо уточнять код города Зеленогорска (+7 (39169) или 8 (39169)) перед набором короткого номера.
Юридический и фактический адреса предприятия
Офис управления и диспетчерская находятся по разным адресам. Ниже приведены актуальные реквизиты:
Юридический адрес (по данным ЕГРЮЛ и Контур.Фокус):
663690, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Майское шоссе, д. 19, а/я 31.
Адрес аварийно-диспетчерской службы (по данным 2ГИС и Администрации):
ул. Парковая, д; 54а, 2 этаж, г. Зеленогорск, Красноярский край, 663694.
Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес ГЖКУ (Городское жилищно-коммунальное управление) по ул. Гагарина, д. 36/2, однако для аварий именно на сетях МУП ТС (тепло, вода, газ) приоритетным является диспетчерская на ул. Парковая или телефон 3-53-40.
Реквизиты организации
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие тепловых сетей г. Зеленогорска |
| Сокращенное наименование | МУП ТС |
| ИНН | 2453000242 |
| ОГРН | 1022401486623 |
| Руководитель (Директор) | Юнг Алексей Александрович |
| Официальный сайт | Находится по адресу: сайт работает на платформе WordPress (точный URL лучше уточнить через поисковик по запросу «МУП ТС Зеленогорск официальный сайт») |
Порядок действий при обнаружении аварии
- Оцените безопасность. При утечке газа немедленно эвакуируйтесь и звоните с безопасного места. Не используйте открытый огонь и электрические выключатели.
- Позвоните по телефону 3-53-40. Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
- Характер аварии (прорыв трубы, течь, запах газа, отсутствие тепла/воды).
- Ваши Ф.И.О. и контактный телефон * для связи бригады.
- Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать вам регистрационный номер.
- Ожидайте бригаду. Нормативное время прибытия аварийной бригады регламентируется местными нормативными правовыми актами (обычно до 2 часов на аварийные работы).
Дополнительные каналы связи
Помимо телефона аварийной службы, жители могут обращаться за помощью и информацией через:
- Сайт Администрации ЗАТО г. Зеленогорск — раздел «ЖКХ» / «Аварийные службы».
- Портал Госуслуг (Решение проблем) — для подачи электронного обращения о качестве коммунальных услуг.
- Офис потребительских услуг МУП ТС (по адресу ул. Майское шоссе, 19) — для заключения договоров, пересчетов, оплаты квитанций. Режим работы уточняйте по телефону справочника.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если не берут трубку на 3-53-40?
В часы пик или при массовых авариях линии могут быть заняты. Попробуйте позвонить в Администрацию ЗАТО (телефон справочника города) или оставить заявку через форму на сайте администрации города. Также можно связаться с управляющей организацией (УК/ТСЖ) вашего дома — они обязаны дублировать заявку в ресурсоснабжающую организацию.
Где посмотреть график плановых отключений горячей воды/отопления?
Графики публикуются на официальном сайте МУП ТС, в группах администрации города в соцсетях (ВКонтакте) и на информационных стендах в подъездах жилых домов заранее (не позднее чем за 3-5 дней).
Как узнать задолженность по оплате тепло/воды?
Через личный кабинет на сайте МУП ТС (если доступен), по квитанции, в офисе по адресу ул. Майское шоссе, 19 или по телефону справочной службы предприятия (отличного от аварийного).
Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Контур.Фокус, Официальный сайт Администрации ЗАТО г. Зеленогорск, Реестр ЕГРЮЛ) актуальных на . Контактные данные и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону диспетчерской.