Безопасность использования газового оборудования — приоритетная задача для каждого жителя Ставрополя. Знание правильных номеров телефонов и алгоритма действий при утечке газа может спасти жизни и имущество. В этой статье собрана актуальная информация о работе аварийной газовой службы города на .
Единые номера экстренного вызова
Современная система экстренного оповещения в России унифицирована. Для вызова аварийной газовой службы используются следующие номера:
- 104 — основной номер для вызова с мобильных телефонов (работает по всей территории РФ).
- 04 — традиционный номер для вызова со стационарных (городских) телефонов. В настоящее время происходит переход на единый трехзначный формат 104 для всех типов связи.
- 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и с заблокированным телефоном). Диспетчер 112 перенаправит вызов в газовую службу.
Важно: Звонки по номерам 104, 04 и 112 являются бесплатными для абонентов всех операторов связи.
Городская аварийно-диспетчерская служба (Главный диспетчерский пункт)
Централизованный прием заявок на аварийные работы в Ставрополе осуществляется диспетчерской службой оператора газораспределительной сети (АО «Газпром газораспределение Ставрополь» / филиалы).
Адрес основного объекта:
Ставрополь, Старомарьевское шоссе, (точный номер дома скрыт в целях безопасности объекта критической инфраструктуры).
Контактные телефоны диспетчерской (многоканальные):
- +7 (8652) -4—
- 006 (внутренний городской код/короткий номер)
- +7 (8652) -6—
- +7 (8652) -1—
- +7 (8652) -9—
Примечание: Часть цифр номеров замаскирована () в соответствии с правилами защиты персональных данных и безопасности. При наборе с мобильного используйте код региона +7 (8652).
Телефоны аварийных служб в городах Ставропольского края
Если вы находитесь в пригородах или других городах края, номера могут отличаться. Пример контактов для отдельных районов (данные справочных систем):
- Аварийная газовая служба (районный центр): 8 (86545) —, 2— и единый 104.
Рекомендация: Уточните номер вашей местной аварийной службы заранее (через личный кабинет на сайте газораспределительной организации или по телефону 104) и запишите его в заметки телефона.
Когда нужно звонить в аварийную газовую службу (104 / 112)
- Запах газа в квартире, подъезде, подвале, на улице (запах сероводорода/енного яйца).
- Повреждение газопроводов (при земляных работах, ДТП, коррозия труб).
- Неисправность газового оборудования (колонка, плита, котел): не горит горелка, есть подтеки, не работает тяга, срабатывает датчик утечки.
- Отсутствие тяги в дымоходах/вентиляционных каналах при работающем газовом приборе.
- Пожар на газопроводе или газовом приборе.
Алгоритм действий при обнаружении утечки газа (ПАМЯТКА)
🛑 СРОЧНО:
- НЕ включайте и НЕ выключайте электрические выключатели, приборы, звонки, зажигалки, спички. Любая искра может вызвать взрыв.
- Откройте окна и двери для проветривания (создайте сквозняк).
- Перекройте кран на газопроводе перед прибором (или общий вводной кран в квартире), если есть доступ и это безопасно.
- Эвакуируйте людей из загаженного помещения.
- Вызовите аварийную службу по телефону 104 (с мобильного) или 112 С НАРУЖИИ (с безопасного расстояния, не пользоваясь телефоном внутри загаженного помещения).
- Предупредите соседей (покручивая дверные ручки, не нажимая на электрические звонки).
- Ждите бригаду на безопасном расстоянии, не заходите внутрь до приезда специалистов.
Режим работы и порядок обслуживания
- Аварийно-диспетчерская служба работает КРУГЛОСУТОЧНО (24/7) без выходных и праздников.
- Выезд аварийной бригады на устранение аварий и утечек газа — БЕСПЛАТНЫЙ для потребителя (за счет средств газораспределительной организации).
- Платными могут быть последующие ремонтные работы по замене неисправного оборудования (счетчиков, колонок, труб внутри квартиры), если они не относятся к аварийному устранению угрозы.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для решения неэкстренных вопросов (подача показаний счетчика, оформление газификации, запрос справок, запись на плановый осмотр) рекомендуется использовать:
- Личный кабинет на официальном сайте газовой продавцовой компании или газораспределительной организации (АО «Газпром газораспределение Ставрополь»).
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (или региональный аналог).
- Сайт 2ГИС / Яндекс.Карты, для поиска адресов ближайших офисов обслуживания, режима работы и отзывов (по запросу «Аварийная газовая служба 104, Ставрополь»).
Плановые осмотры газового оборудования
Напоминаем: согласно правилам ПБ 12-529-03 и Правилам пользования газом в бытовых нуждах, газовая служба проводит плановые осмотры внутренних газопроводов и приборов не реже 1 раза в год (для приборов с принудительным удалением продуктов сгорания, не реже 3 раз в год).
Отказ в допуске представителя газовой службы к осмотру является основанием для приостановки газабасnabжения до устранения нарушений (п. 86 Постановления № 410).
Краткая шпаргалка (сохраните в телефон)
| Ситуация | Номер | Откуда звонить |
|---|---|---|
| Утечка газа, авария, запах газа | 104 | Мобильный / Городской |
| Утечка газа, авария (старая нумерация) | 04 | Только городской (стационарный) |
| Любая экстренная ситуация (Единый номер) | 112 | Мобильный (даже без SIM) / Городской |
| Диспетчерская Ставрополя (справки, плановые вопросы) | +7 (8652) -4— | Мобильный / Городской |
Главное правило безопасности: лучше перезвонить лишний раз, чем упустить угрозу. Диспетчеры аварийной службы 104 в Ставрополе работают профессионально и оперативно. Храните номера в доступном месте, проводите своевременное ТО газового оборудования и следите за состоянием вентиляции. Ваша бдительность — залог безопасности всего дома;
Информация актуальна на г. Номера телефонов и адреса могут меняться. Официальные контакты всегда можно уточнить на сайте АО «Газпром газораспределение Ставрополь» или в вашем счете за газ (ПДЧ). В статье частично замаскированы контактные данные (телефоны, адреса объектов КИ) в соответствии с требованиями информационной безопасности.