Своевременное обращение в аварийную службу — залог безопасности и быстрого устранения коммунальных проблем. В данной статье собрана актуальная информация о контактах Администрации Сергиево-Посадского городского округа, единых диспетчерских служб и профильных аварийных бригад (водоканал, газ, электричество, МЧС) на .
Единые экстренные номера (круглосуточно)
Эти номера следует набирать в первую очередь при угрозе жизни, здоровью или возникновении крупных ЧС:
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты).
- 8 (496) -40-60-14 — Единая служба спасения ГУ МЧС России по Московской области (дежурный офицер).
Дежурно-диспетчерские службы Администрации
Главные координирующие органы по вопросам ЖКХ, дорожного хозяйства и благоустройства на территории городского округа.
Единая диспетчерская служба (городской округ)
- Телефон горячей линии / Единая диспетчерская: 8 (496) -51-66-88
- Аварийная диспетчерская (город): 8 (496) -51-66-89
Дежурно-диспетчерская служба Администрации (Приемная главы / Справочная)
- Приемная главы округа: 7 (496) -51-51-00, 7 (495) -95-30-20
- Справочная служба Администрации: 7 (496) -51-33-02
- Факс для официальной корреспонденции: 7 (496) -51-51-93
Аварийная диспетчерская района (территориальное управление)
- Телефон (бесплатный/единый для района): 7 800 222-63-89
Важно: Номера 8 (496) -51-66-89 и 8 (496) -51-66-88 часто указываются как основные контакты для сообщения о прорывах трубопроводов, отсутствии отопления/воды, проблемах с вывозом мусора и авариях на дорогах.
Профильные аварийные службы (ЖКХ)
Для ускорения реакции рекомендуется звонить напрямую в профильную службу, зная адрес аварии.
Водоснабжение и водоотведение (МУП «Водоканал»)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) г. Сергиев Посад:
- Телефон АДС: 8 (496) -51-66-89 (совпадает с городской аварийной диспетчерской)
- Адрес диспетчерской (для личных обращений/письма): г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д; **
Принимаются заявки на: прорывы сетей ХВС/ГВС, заторы в канализации, отсутствие воды, плохое качество воды, протечки в подвалах.
Газовое хозяйство (АО «Мособлгаз» / Газораспределение Сергиев Посад)
- Аварийная газовая служба (из стационарного): 04
- Аварийная газовая служба (из мобильного): 104 или 8 (496) -* ‒ ‒ * (уточняйте по квитанции или на сайте Мособлгаз)
Действия при угаре газа: не включайте/выключайте электричество, откройте окна, покиньте помещение, позвоните с безопасного места.
Электроснабжение (ПАО «Россети Московский регион» / Мособлэнерго)
- Единый аварийный номер (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Короткий номер (с мобильных): 1350
Теплоснабжение
Заявки на отсутствие тепла, течь в системе отопления, перегрев/недогрев принимает:
- Единая диспетчерская Администрации: 8 (496) -51-66-88
- Или непосредственно обслуживающая ТСЖ/УК/РСО (телефон указан в квитанции оплаты ЖКУ).
Контакты Администрации Сергиево-Посадского городского округа
Юридический и фактический адрес
Адрес: 141300, Московская обл., Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д. 169
ОКПО: 04034131
Основные телефоны управления
- Телефон управления (справочный): 7 (496) -40-42-11
- Приемная главы округа: 7 (496) -51-51-00
Режим приема граждан (График приемной главы и заместителей)
Обратите внимание: график может меняться, рекомендуется предварительно звонить по телефону 7 (496) -51-33-02 (справочная).
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник ⎯ Четверг | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Территориальные управления (ТУ) Администрации
На территории городского округа действуют территориальные управления, к которым можно обращаться по вопросам благоустройства, дорог и ЖКХ «на месте»:
- ТУ №1 (Центральное) — г. Сергиев Посад.
- ТУ №2 (Северное), пос. Краснозвездный, д. Мамоново и др.
- ТУ №3 (Южное) — пос. Богородское, Хотково и др.
- ТУ №4 (Западное), пос. Шемятино, Кельчино и др.
- ТУ №5 (Восточное) — пос. Васюково, Кокорево и др.
Телефоны конкретных ТУ лучше уточнить на официальном сайте Администрации в разделе «Структура» → «Территориальные управления».
Дополнительные полезные сервисы
Горячая линия Губернатора Московской области
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Портал: Госуслуги МО (раздел «Обращения граждан»).
Мобильное приложение «Домашний контроль» / «Госуслуги.Дом»
Позволяет подать заявку в ЖКХ с фото и геолокацией, отслеживать статус выполнения без звонков в диспетчерскую.
Сайт Администрации
Официальный ресурс: sergievposad.ru
- Раздел «Аварийные службы» — актуальные реквизиты.
- Раздел «Контакты» — телефоны отделов и управлений.
- Раздел «Электронный прием», подача обращения онлайн.
Алгоритм действий при аварии (шпаргалка)
- Оцените опасность. Есть угроза жизни (пожар, угар газа, обрушение, пострадавшие) → звоните 112 или 101/103/104.
- Коммунальная авария (вода, тепло, свет, яма на дороге). Звоните в Единую диспетчерскую: 8 (496) -51-66-88 или Аварийную диспетчерскую: 8 (496) -51-66-89.
- Сообщите: точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж), суть проблемы, ваше ФИО и контактный телефон.
- Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан назвать регистрационный номер — сохраните его для контроля сроков.
- Если не реагируют. Повторный звонок в диспетчерскую со ссылкой на номер заявки → Обращение на Горячую линию главы округа (7 (496) -51-33-02) → Портал Госуслуг МО / Приложение «Домашний контроль».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер звонить, если пропал свет в квартире/доме?
Звоните в аварию Мособлэнерго: ###-###-#### или 1350 (с мобильного). Если нет света во всем доме/подъезде — скорее всего, заявка уже зарегистрирована, но лучше перестраховаться.
Куда звонить при прорыве трубы на улице (фонтан из асфальта)?
Срочно в Аварийную диспетчерскую Водоканала / Единую диспетчерскую Администрации: 8 (496) -51-66-89. Укажите ориентиры (дом напротив, номер столба, цвет асфальта).
Где узнать график плановых отключений горячей воды/отопления?
На сайте Администрации (раздел «ЖКХ» → «Графики отключений»), в группах ВК Администрации/ТУ, а также на сайте МУП «Водоканал» и обслуживающей УК/ТСЖ.
Как пожаловаться на бездействие Управляющей компании (УК)?
Письменная претензия в УК (заказным почтовым отправлением или через личный кабинет ЖКУ).
2. Жалоба в Жилищную инспекцию Московской области (Госжилинспекция МО) через Госуслуги МО.
3. Обращение в Администрацию округа (Деп. ЖКХ) через электронный прием или горячую линию.
Данная справочная информация составлена на основе открытых источников на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед звонком рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте Администрации Сергиево-Посадского городского округа или в актуальных квитанциях на оплату ЖКУ.