Водоснабжение и водоотведение, одна из важнейших коммунальных систем любого города. В Луганске за работу этих сетей отвечает ГУП ЛНР Южное управление «Лугансквода» (горводоканал). Именно сюда жителям следует обращаться при прорывах труб, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях на сетях водоснабжения и водоотведения.
Когда звонить в аварийную службу водоканала
- прорыв водопроводной магистрали или трубы на улице, во дворе, в подвале дома;
- отсутствие холодной воды без предварительного уведомления;
- засор или прорыв канализационной сети, выход сточных вод на поверхность;
- провал грунта над коммуникациями, размытие дороги водой;
- повреждение пожарных гидрантов, колодцев, задвижек;
- резкое ухудшение качества воды (цвет, запах, примеси).
Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно)
Диспетчерская служба ГУП ЛНР Южное управление «Лугансквода» принимает заявки круглосуточно:
- +7 (959) -12-*-
- +7 (959) -13—
- городские номера: 33—, 34—*
Точные номера рекомендуется уточнять на официальном портале администрации города Луганска, так как контакты могут обновляться.
Единые экстренные номера
Если ситуация угрожает жизни и здоровью людей (сильное затопление, провал грунта, угроза разрушения здания), звоните в экстренные службы:
- 101 — пожарная охрана;
- 112, единый номер экстренных служб;
- 58-*-* — оперативный дежурный;
- +7 (959) -14-*-*, Луганская муниципальная аварийно-спасательная служба (круглосуточно).
Как правильно оставить заявку
- Назовите точный адрес аварии: улицу, номер дома, ориентиры.
- Опишите характер проблемы: прорыв, отсутствие воды, засор и т.д.
- Сообщите, есть ли угроза затопления помещений или подъездных путей.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Уточните у диспетчера номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
Другие полезные аварийные службы Луганска
- Электросети (ГУП ЛНР «РСК»): Западная РЭС — 35-*-, 50-*-; Восточная РЭС — 35—, 35—;
- МУП «Луганскгорсвет» (уличное освещение): 93—;
- ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация» (отопление): +7 (959) -10—;
- Аварийные диспетчерские жилфонда по районам: Артемовский — 34—; Жовтневый — 41—; Ленинский и Каменнобродский — 92—**.
Полезные советы
При прорыве трубы в квартире в первую очередь перекройте вентиль на стояке или вводе, затем звоните в аварийную службу. Если вода поднимается в подвале или на улице — не пытайтесь устранить аварию самостоятельно, дождитесь бригаду водоканала. Сохраните номера диспетчерских служб в телефоне заранее — это сэкономит время в критической ситуации.
Помните: своевременное обращение в аварийную службу горводоканала помогает предотвратить серьёзные последствия и быстрее восстановить водоснабжение вашего дома и района.