ООО «Арзамасский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Арзамас Нижегородской области‚ отвечающая за водоснабжение и водоотведение. В статье собраны актуальные контакты для связи с аварийной службой‚ клиентским центром и администрацией предприятия на .
🚨 Единый номер аварийной диспетчерской (круглосуточно)
Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ отсутствии воды‚ слабом напоре‚ засорах канализации и других аварийных ситуациях в водохозяйственных системах города работает круглосуточная диспетчерская служба:
Телефон аварийной диспетчерской: 8 (83147) —06-44
Номер доступен 24/7 без выходных и праздничных дней.
Важно: Перед звонком в водоканал рекомендуется уточнить у вашей управляющей компании (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК)‚ не ведутся ли плановые или аварийные работы на внутридомовых сетях. Если работ не ведется‚ а воды нет — звоните по указанному выше номеру.
🏢 Адреса и контакты основных офисов
Главный офис (Администрация)
- Адрес: 607220‚ Нижегородская обл.‚ г. Арзамас‚ территория Очистных сооружений‚ стр. 1а
- E-mail: Контактный адрес защищен от спам-ботов (доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» при включенном JavaScript).
Центр по обслуживанию клиентов (Приемная абонентов)
Здесь можно оформить договор‚ пересчитать показания счетчиков‚ получить справку‚ обсудить задолженность или рассрочку платежей.
- Адрес: 607220‚ Нижегородская обл.‚ г. Арзамас‚ ул. Ленина‚ д. 18
- Телефон справочно-информационной службы / клиентского центра: 9-05-30 (городской)
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходной
- E-mail: Защищен от спам-ботов (см. сайт).
👥 Ключевые руководители и структурные подразделения
Ниже приведены контакты руководителей основных отделов. Персональные данные (фамилии‚ инициалы) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Подразделение | Руководитель | Контактный E-mail |
|---|---|---|
| Служба по работе с абонентами | Мартынова Т.В. (Начальник) | Защищен от спам-ботов |
| Отдел кадров | Праздничкова Т.А. (Начальник) | Защищен от спам-ботов |
| Пресс-служба | Саляева Л.П. (Пресс-секретарь) | Защищен от спам-ботов |
| Лаборатория | Михейкина Е.М. (Начальник) | Защищен от спам-ботов |
📞 Дополнительные справочные телефоны
- Пресс-служба / Организация экскурсий: 8 (83147) —32-82 (для запросов СМИ‚ организации экскурсий для школьников и студентов профильных классов).
- Клиентский центр (вопросы рассрочки‚ перерасчетов‚ договоров): 9-05-30 (ул. Ленина‚ 18).
❓ Ответы на частые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если в квартире нет холодной воды или слабый напор?
- Обратитесь в вашу домоуправляющую компанию (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК) — проверьте‚ нет ли аварии или ремонта на внутридомовой сети.
- Если на внутридомовых сетях все в порядке — звоните в аварийную диспетчерскую водоканала: 8 (83147) —06-44.
- Проверьте раздел «Отключение холодного водоснабжения» на официальном сайте vodokanal-arz.ru — там публикуются графики плановых и аварийных отключений.
Когда восстановят благоустройство после «зимних» работ?
Все благоустройство‚ выполненное в «зимнем» варианте (засыпка траншей грунтом без асфальтирования)‚ восстанавливаеться в полном объеме до 1 июня текущего года.
Как начисляются пени за задолженность по водоснабжению и водоотведению?
Расчет неустойки (пени) для граждан производится в долях от ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки (согласно ФЗ №307 от ):
- 1–30 дней просрочки: 0 (нулевая ставка).
- 31–90 дней просрочки: 1/300 от ключевой ставки в сутки.
- С 91 дня и более: 1/130 от ключевой ставки в сутки.
Можно ли получить рассрочку по оплате накопленного долга?
Да. Для заключения соглашения о поэтапном погашении задолженности необходимо лично обратиться в Клиентский центр по адресу: г. Арзамас‚ ул. Ленина‚ д. 18‚ тел. 9-05-30 (в часы работы: пн-чт 8:00–17:00‚ пт 8:00–16:00);
Проводит ли водоканал экскурсии для школьников и студентов?
Да. Экскурсии на очистные сооружения и водозаборные станции организуются в теплое время года (весна–лето) для старшеклассников (био-химические профили) и студентов профильных вузов. Для организации экскурсии свяжитесь с пресс-секретарем по телефону: 8 (83147) —32-82.
🌐 Официальный интернет-ресурс
Полную актуальную информацию о тарифах‚ графиках отключений‚ новостях предприятия и доступе к личному кабинету абонента можно найти на официальном сайте:
🔗 www.vodokanal-arz.ru
Справка: Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта ООО «Арзамасский водоканал» (раздел «Контакты»‚ дата публикации источника: ). Персональные данные сотрудников и части контактной информации приведены в замаскированном виде (*) в целях защиты от спама и соблюдения приватности. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справки;