Общие сведения о компании
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области, входящий в структуру группы компаний «ТНС энерго». Компания обеспечивает электроснабжение населения, предприятий и организаций региона, осуществляет приём платежей, ведёт расчёты с потребителями и развивает онлайн-сервисы для абонентов.
Руководство компании
Управление компанией осуществляется через систему управляющих директоров, подчинённых генеральному директору ПАО «ГК ТНС энерго». Согласно открытым источникам, в мае 2019 года на должность заместителя генерального директора ПАО «ГК ТНС энерго» — управляющего директора АО «ТНС энерго Тула» был назначен Андрей Валерьевич Шалиткин (А. В. Ш).
За время работы на данном посту А. В. Ш неоднократно выступал от имени компании:
- в декабре 2019 года руководство «ТНС энерго Тула» выступило инициатором открытого диалога с тульскими СМИ, а по окончании пресс-конференции управляющий директор поблагодарил журналистов за интерес к деятельности компании;
- в апреле 2020 года, комментируя запуск дополнительного телефонного номера контактного центра по вопросам оплаты за электроэнергию, он отметил: «Наши онлайн-сервисы — это безопасно, просто и удобно».
Структура управления
Управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» одновременно занимает позицию заместителя генерального директора ПАО «ГК ТНС энерго», что обеспечивает согласованность региональной политики с общей стратегией группы. В структуру компании входят подразделения управления, контактные данные которых публикуются на официальном сайте;
Основные направления деятельности под руководством компании
- Развитие цифровых сервисов. В Личном кабинете для абонентов — физических лиц на официальном сайте появилась функция управления услугами в режиме онлайн.
- Улучшение клиентского сервиса. Выделен дополнительный телефонный номер контактного центра по вопросам оплаты за электроэнергию: 8 (4872) -0— (частично скрыт).
- Взаимодействие с потребителями и СМИ. Проведение пресс-конференций и открытый диалог с общественностью.
- Исполнение обязательств. Несмотря на непростые экономические условия, компания в полном объёме выполняла свои платежные обязательства.
Контактная информация
Актуальные адреса офисов обслуживания, телефоны контактного центра и реквизиты компании размещены на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула» в разделе «Контакты». Адрес головного офиса: г. Тула, ул. , д. (данные частично скрыты). Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы по телефону горячей линии.
АО «ТНС энерго Тула» под руководством управляющего директора А. В. Ш** активно развивает цифровые сервисы, поддерживает открытый диалог с потребителями и средствами массовой информации, а также стабильно выполняет функции гарантирующего поставщика электроэнергии в Тульской области.