Кто такая Анна Цивилёва
Анна Евгеньевна Цивилёва — статс-секретарь, заместитель министра обороны Российской Федерации. Она курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих, участников специальной военной операции (СВО), членов их семей, а также вопросы реабилитации раненых бойцов. Кроме того, она возглавляет Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества».
В своей работе Анна Цивилёва регулярно проводит личные приёмы граждан в общественных приёмных, выезжает в регионы и военные округа, участвует в форумах, посвящённых поддержке ветеранов и реабилитации военнослужащих.
По каким вопросам можно обратиться
- выплаты и пособия участникам СВО и членам их семей;
- получение статуса ветерана боевых действий;
- реабилитация и протезирование раненых военнослужащих;
- помощь семьям погибших и пропавших без вести;
- вопросы жилищного обеспечения военнослужащих;
- трудоустройство ветеранов СВО;
- нарушения прав военнослужащих и их семей.
Способы обращения
Государственный фонд «Защитники Отечества»
Основной канал обращения — фонд «Защитники Отечества», председателем которого является Анна Цивилёва. Фонд имеет филиалы во всех регионах России.
- Единая горячая линия: 8-800—* (звонок бесплатный по России);
- Официальный сайт: госфонд «Защитники Отечества» (раздел «Обращения»);
- Личный приём: в региональных филиалах фонда, адреса можно уточнить на сайте или по горячей линии;
Общественная приёмная Минобороны России
Статс-секретарь периодически проводит личные приёмы граждан в общественной приёмной Министерства обороны РФ;
- Адрес приёмной Минобороны: г. Москва, ул. Знаменка, д. **;
- Телефон для записи: +7 (495) —*;
- О датах личных приёмов сообщается на официальном сайте Минобороны и в официальных каналах ведомства.
Электронные обращения
- Через официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Обращения граждан»);
- Через портал Госуслуг;
- Через официальные социальные сети и Telegram-каналы фонда «Защитники Отечества».
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить заказным письмом по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. **, Министерство обороны РФ, с пометкой «На имя статс-секретаря — заместителя министра обороны А. Е. Цивилёвой».
Как правильно составить обращение
- Укажите ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.
- Кратко и чётко опишите суть проблемы.
- Приложите копии подтверждающих документов (удостоверения, справки, решения и т;д.).
- Укажите, какой результат вы ожидаете.
- Сохраните копию обращения и номер регистрации.
Сроки рассмотрения
В соответствии с законодательством РФ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявителя обязаны уведомить.
Если вы участник СВО, член семьи военнослужащего или ветеран и вам требуется помощь, наиболее оперативный путь — обращение в фонд «Защитники Отечества» по горячей линии или в ближайший региональный филиал. Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём в общественную приёмную Минобороны, где приёмы периодически проводит Анна Цивилёва.
Обратите внимание: актуальные телефоны, адреса и график приёмов уточняйте на официальных ресурсах Минобороны РФ и фонда «Защитники Отечества», так как контактные данные могут изменяться.