Автоматизированная информационная система (АИС) «Алушта» — это ключевой программный комплекс Министерства обороны Российской Федерации, предназначенный для ведения единого учета военнослужащих, стоящих в очереди на получение жилого помещения․ Система обеспечивает прозрачность формирования реестров, контроль за движением очередей и взаимодействие между ведомствами, застройщиками и самими военнослужащими․

Основное назначение и функционал системы

Разработка программы «Алушта» была инициирована Минобороны РФ еще на стадии опытно-конструкторских работ по созданию электронных баз данных учета․ На сегодняшний день основным продуктом системы является единый государственный реестр нуждающихся в жилье военнослужащих․

• Учет и регистрация: внесение данных о военнослужащих, имеющих право на предоставление жилого помещения (в т․ч․ в рамках НИС — накопительно-ипотечной системы)․
• Формирование очередей: автоматическое ранжирование участников в соответствии с нормативными правовыми актами (ФЗ-76, ФЗ-117 и др․)․
• Мониторинг исполнения: отслеживание сроков предоставления жилья, этапов строительства или закупки фондового жилья․
• Взаимодействие: обмен данными с Росреестром, банками-агентами НИС, субъектами РФ и местными администрациями․

Доступ к полному функционалу системы (ввод данных, изменение статусов) имеют уполномоченные сотрудники органов управления Министерства обороны и ведомственных организаций․ Для самих военнослужащих предусмотрены информационные сервисы для проверки своего статуса в очереди․

Официальные информационные ресурсы

Для получения достоверной информации рекомендуется обращаться к официальным порталам:

1. Официальный портал администрации города Алушта: alushta․rk․gov․ru․ На портале размещены сведения о местных программах жилищного обеспечения, контакты «горячих линий» главы Республики Крыма и администрации города, инвестиционная карта региона․
2. Портал Госуслуги (ЕСИА): личный кабинет военнослужащего позволяет отслеживать положение в очереди на жилье (при наличии верифицированной учетной записи)․
3. Сайт Минобороны РФ / Росквартал: ведомственные ресурсы для ведомственных ответственных лиц․

Контактные телефоны и адреса для консультаций (справочно)

По вопросам работы программы «Алушта», статуса в очереди, оформления документов для НИС или решения спорных ситуаций военнослужащие могут обращатся в специализированные организации-помощники и ведомственные структуры․ Внимание: ниже приведены обобщенные контакты, персональные номера и внутренние добавочные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․

Ведомственная поддержка (Минобороны РФ / Росквартал)

Основной оператор по жилищному обеспечению — ФГУ «Росквартал»․ Контакт-центр принимает обращения по единому номеру:

• Единая горячая линия Минобороны РФ (жилищные вопросы): +7 () — (круглосуточно / в рабочее время)․
• Приемная ФГУ «Росквартал» (Москва): г․ Москва, ул․ , д․ , корп․ *․ Телефон справочного бюро: +7 () —․

Коммерческие экспертные платформы (помощь в оформлении НИС, проверка очереди, юристы)

На рынке действуют аккредитованные организации, оказывающие услуги по сопровождению военнослужащих․ Они не являются госорганами, но имеют доступ к открытым реестрам и опыт работы с банками-партнерами НИС․

ООО «ПоВоенке»

Специализация: консультации по программе «Алушта», расчет накоплений, подбор ипотечных продуктов банков-партнеров․

• Адрес офиса (Москва): Хорошёвское шоссе, д․ , корп․ , этаж, офис *․
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (по московскому времени)․
• Телефоны для связи: +7 () — (многоканальный)․
• Реквизиты: ОГРН 5147746388543, ИНН 7725849789․

Платформа «Молодострой» (ООО «Молодострой»)

Специализация: правовое сопровождение, работа с банками-партнерами НИС (Промсвязьбанк, Банк Санкт-Петербург, ВТБ, Сбербанк, Банк РОССИЯ, Севергазбанк и др․), помощь в получении жилья․

• Режим работы контакт-центра: Пн–Сб 09:00–20:00 (Мск)․
• Телефоны: +7 () — (для звонков со стационарных и мобильных номеров)․
• Реквизиты: ОГРН 5147746173207 (зарегистрировано )․ Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2017613231;

Банки-агенты накопительно-ипотечной системы (НИС)

В рамках программы «Алушта» и предоставления жилья через НИС взаимодействие ведется через аккредитованные кредитные организации․ На 2026 год основными банками-партнерами являются:

• ПАО «Промсвязьбанк» (ген․ лицензия ЦБ РФ №3251);
• АО «Банк Санкт-Петербург» (ген․ лицензия ЦБ РФ №436);
• ПАО «ВТБ» (ген․ лицензия ЦБ РФ №1000);
• ПАО «Сбербанк» (ген․ лицензия ЦБ РФ №1481);
• АО «Банк РОССИЯ» (ген․ лицензия ЦБ РФ №328);
• АО «Севергазбанк» (ген․ лицензия ЦБ РФ №281) и др․

Контактные телефоны колл-центров банков публикуются на их официальных сайтах․ При обращении в банк необходимо иметь при себе военный билет, удостоверение участника НИС и паспорт․

Как узнать свой номер в очереди («Алушта»)?

Прямой публичный доступ к базе «Алушта» по номеру телефона или ФИО в открытом виде отсутствует по соображениям безопасности персональных данных․ Военнослужащий может узнать свой статус следующими способами:

1. Через ответственного за жилищное обеспечение в воинской части (уполномоченный офицер/прапорщик), у которого есть доступ к АИС «Алушта»․
2. В личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Военнослужащие» / «Жилищное обеспечение»)․
3. Обратившись в территориальный орган Росквартала по месту службы или регистрации (по предварительной записи)․
4. Заказав справку о накоплениях на ЕСВ в банке-агенте НИС (Промсвязьбанк, Сбербанк и др․)․

Важные напоминания для военнослужащих

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (источники: povoenke․ru, alushta․rk․gov․ru, molodostroy․ru) по состоянию на ․ Контактные данные и реквизиты организаций могут меняться; перед визитом или звонком уточняйте актуальную информацию на официальных сайтах․ Персональные телефоны, внутренние добавочные номера и номера кабинетов частично замаскированы символами * в целях безопасности․