Если вы стали участником ДТП или наступил страховой случай по полису ОСАГО или КАСКО, важно знать, куда обращаться для урегулирования убытков․ В этой статье мы собрали актуальную информацию об офисах урегулирования убытков компании АльфаСтрахование в Красноярске․
Что такое отдел урегулирования убытков
Отдел урегулирования убытков — это подразделение страховой компании, которое занимается приёмом заявлений о страховых случаях, осмотром повреждённых транспортных средств, расчётом суммы выплаты и сопровождением клиента до момента получения страхового возмещения․ Именно сюда следует обращаться после ДТП, угона, повреждения автомобиля или имущества․
Адреса офисов урегулирования убытков в Красноярске
По данным открытых источников, в Красноярске работают следующие офисы компании:
- Офис урегулирования убытков — ул․ Академика Павлова, д․ 14;
- Офис урегулирования убытков, ул․ Молокова, д․ 66 (время работы: пн–пт с 9:00 до 18:00);
- Офис обслуживания клиентов — ул; Брянская, д․ 140 (пн–пт: 08:00–19:00, сб: 10:00–17:00);
- Офис обслуживания клиентов — проспект им․ газеты «Красноярский Рабочий», д․ 110;
- Также офисы расположены на ул․ Кирова, ул․ Ленина, ул․ Красной, пер․ Центральном, ул․ 9 Мая, д․ 20а, ул․ Парашютная, д․ 90, стр․ 3․
Телефоны для связи
Для уточнения информации и записи на осмотр можно использовать следующие контакты (номера частично скрыты):
- Офис на ул․ Молокова, 66: +7 (391) -05-*-;
- Офис на ул․ Брянская, 140: 8 (962) -65—;
- Горячая линия «АльфаСтрахование Жизнь»: 8-800-333—* (звонок по России бесплатный)․
Актуальные телефоны и адреса рекомендуем проверять на официальном сайте компании в разделе «Офисы» — alfastrah․ru/offices, так как контактные данные могут меняться․
Как заявить об убытке
Существует несколько способов уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая:
- Лично в офисе — обратитесь в ближайший офис урегулирования убытков с паспортом, полисом и документами о происшествии (справка из ГИБДД, европротокол и т․д․)․
- Через мобильное приложение «АльфаСтрахование-Мобайл», удобный способ подать заявление, не выходя из дома․
- По телефону горячей линии — оператор подскажет порядок действий и ближайший офис․
Какие документы понадобятся
- Паспорт страхователя;
- Полис ОСАГО или КАСКО;
- Извещение о ДТП (европротокол) или справка из ГИБДД;
- Документы на автомобиль (ПТС, СТС);
- Банковские реквизиты для перечисления выплаты․
Полезные советы
Помните, что по ОСАГО заявить о страховом случае необходимо в течение 5 рабочих дней с момента ДТП․ Перед визитом в офис рекомендуем позвонить и уточнить график работы, а также записаться на осмотр автомобиля — это сэкономит ваше время․ Отзывы о работе офисов и точное расположение входов можно посмотреть на картах 2ГИС․
Обратите внимание: информация носит справочный характер․ Актуальные адреса, телефоны и режим работы уточняйте на официальном сайте АльфаСтрахование или по телефону горячей линии․