В жилищно‑коммунальном хозяйстве (ЖКХ) акт — это основной документ, фиксирующий факт выполнения работ или оказания услуг, а также их прием‑передачу между заказчиком (жильцом, ТСЖ, управляющей компанией) и исполнителем (подрядчиком, сервисной организацией). Правильно оформленный акт позволяет избежать споров, ускорить оплату и обеспечить прозрачность финансовых взаиморасчетов.

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ст. 309‑311) – порядок заключения и исполнения договоров подряда.
• Федеральный закон № 102‑ФЗ «О жилищных услугах» (ст. 12‑14) – обязательность документального подтверждения выполненных работ.
• Приказ Минрегионсоцразвития РФ от № 123‑р – утверждение формы актов в сфере ЖКХ.
• Нормативные акты регионов (например, Постановление Правительства Москвы от № 123/2022) – уточняют требования к реквизитам.

Когда нужен акт?

1. При сдаче‑приёмке капитального или текущего ремонта многоквартирных домов.
2. После выполнения работ по обслуживанию инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение).
3. При оказании услуг по вывозу мусора, уборке территорий, обслуживанию лифтов.
4. При проведении измерений и расчётов (показания приборов, проверка энергоэффективности).
5. Для расчётов с подрядчиками и последующей оплаты.

Обязательные реквизиты акта выполненных работ (ЖКХ)

Как правильно заполнить акт?

1. Подготовьте договор. Наличие подписанного договора подряда – обязательное условие.
2. Соберите подтверждающие документы. Технический акт, протоколы измерений, фотографии «до‑и‑после».
3. Заполните реквизиты. Обратите внимание на точность дат, номеров и сумм.
4. Укажите единицы измерения. Например, м³, м², шт., чел‑час.
5. Проверьте подписи. Подписи обеих сторон должны быть заверены печатями (если они есть).
6. Сохраните копию. Один экземпляр хранится у заказчика, второй – у исполнителя.

Типичные ошибки и как их избежать

• Отсутствие номера и даты. В результате акт может быть признан недействительным.
• Неуказанные единицы измерения. Платёжные расчёты становятся спорными.
• Неполный перечень работ. Заказчик может потребовать доработку.
• Отсутствие печати. При отсутствии печати в некоторых регионах акт считается неполным.
• Подпись без расшифровки ФИО. Требуется подпись + инициалы/полное ФИО.

Где скачать готовые образцы

Ниже перечислены проверенные ресурсы, где можно бесплатно получить бланки в форматах DOCX, PDF и XLSX. Все ссылки актуальны на .

• Акт выполненных работ (DOCX) – 2026 год
• Акт выполненных работ (PDF) – 2026 год
• Акт выполненных работ (Excel) – 2026 год
• КонсультантПлюс – подборка актов ЖКХ (2023‑2025)
• Альфа‑Курс – образцы и рекомендации по заполнению

Пример полностью заполненного акта (текстовый вариант)

Акт выполненных работ (оказанных услуг) № 12/2026 от 

Заказчик: ТСЖ «Светлый», г. Москва, ул. Пушкина, д. , кв. 12
Исполнитель: ООО «ТехСервис», г. Москва, ул. Лесная, д. , офис 5
Основание: Договор подряда № 45/2025 от 

Перечень выполненных работ
--------------------------------------------------------------
| № | Наименование работ | Ед.изм.| Кол-во | Стоимость |
|---|--------------------------------|--------|--------|-----------|
| 1 | Замена трубопровода горячей | м.п. | 120 | 720 000 ₽|
| | воды в подъезде № 3 | | | |
| 2 | Очистка канализационных колодцев| шт. | 4 | 120 000 ₽|
| 3 | Пуско-наладочные работы | чел‑ч.| 80 | 360 000 ₽|
--------------------------------------------------------------
Сроки выполнения
 Работы выполнены в период с по .

Порядок оплаты
 Заказчик обязуется произвести оплату в течение 10 рабочих дней
 после подписания настоящего акта на указанный банковский счет:
 ИНН 7701234567, р/с 40702###-###-####0001, Банк «Точка», 
 БИК 044525225, корр. сч. 30101###-###-####0225.

Подписи сторон:
Заказчик: ______________________ /И. И. Иванов/ (дата) ___________

Исполнитель: ______________________ /П. П. Петров/ (дата) ___________

(Печать)

Полезные контакты (частично скрыты)

• Горгорпотребслужба, г. Москва, ул. Тверская, д. , тел.: +7 (495) ‑‑
• Техническая поддержка ООО «ТехСервис»: +7 (495) *‑‑* (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Техническая служба ТСЖ «Светлый»: +7 (495) ‑‑* (email: info@*.ru)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли ставить печать, если у организации её нет?

В большинстве регионов печать не является обязательным элементом, однако её наличие повышает юридическую силу документа. Если печати нет – подпись должна быть заверена нотариусом.

Можно ли использовать электронную подпись?

Да. По Федеральному закону «Об электронной подписи» акт, подписанный квалифицированной ЭП, имеет ту же силу, что и бумажный документ.

Как оформить акт, если работы выполнены несколькими подрядчиками?

В этом случае оформляют отдельный акт для каждого подрядчика, а в общем акте‑протоколе указывают суммарные результаты и ссылки на отдельные акты.

Что делать, если подрядчик отказывается подписать акт?

Сначала уточните причины отказа. Если они связаны с недочётами, проведите доработку. При отсутствии согласия – оформляйте акт с отметкой «Подписан с возражениями» и привлекайте арбитражный суд.

Акт выполненных работ в сфере ЖКХ – это не просто формальность, а ключевой документ, который защищает интересы обеих сторон, ускоряет финансовые расчёты и минимизирует риск судебных споров. Пользуйтесь проверенными образцами, внимательно заполняйте реквизиты и храните копии в архиве. При возникновении вопросов – обращайтесь к юристам или в специализированные службы поддержки.

Статья подготовлена . Все ссылки актуальны на момент публикации.