Международный аэропорт «Пулково» является не только главным воздушным воротами Санкт-Петербурга, но и крупным работодателем, обеспечивающим рабочими местами тысячи специалистов самых разных профилей. Для тех, кто планирует построить карьеру в авиации, логистике, сервисе или администратировании, ключевым вопросом становится взаимодействие с отделом кадров (HR-службой) аэропорта. В этой статье мы подробно разберем, где находится отдел кадров, как с ним связаться, каков режим работы и какие нюансы стоит учесть перед визитом или звонком.

Юридический и фактический адрес отдела кадров

Важно понимать, что аэропорт «Пулково» управляеться акционерным обществом «Аэропорт Пулково» (АО «Аэропорт Пулково»). Отдел кадров данной организации расположен на территории аэропорта.

На практике HR-специалисты часто принимают соискателей в административном здании (бизнес-центре) аэропорта, которое находится в непосредственной близости от терминалов. Ориентиром служит главная входная группа административного корпуса.

Контактные телефоны отдела кадров

Телефонная связь остается основным способом первичного контакта. Ниже приведены актуальные на номера, полученные из открытых источников и справочников.

• Горячая линия / Единый справочный номер HR (АО «Аэропорт Пулково»): +7 (812) -37-38-22 (доб. отдел кадров)
• Телефон приемной комиссии / приема на работу (справочно): +7 (812) —* (последние цифры маскированы для защиты от спама; уточняйте у автоинформатора по номеру выше)
• Горячая линия трудоустройства (Городская служба занятости, курирующая вакансии Пулково): 320-06-52

Важно: При звонке на общий номер +7 (812) -37-38-22 следуйте голосовому меню (обычно пункт «Для соискателей» или «Отдел кадров / HR-служба»). Операторы справочной могут переключить вас на нужный внутренний номер.

Электронные контакты и онлайн-ресурсы

В современных реалиях большая часть документооборота и первичного отбора резюме происходит в цифровом виде.

• Официальный сайт карьеры (Карьерный портал): career.pulkovo-airport.com (основной источник актуальных вакансий и подачи резюме).
• E-mail отдела кадров (для направления резюме и официальных запросов): personal@pulkovo-airport.com (адрес частично маскирован: p**@pulkovo-airport.com).
• Пресс-центр (для медиа-запросов, связанных с HR-брендом): press-centre@pulkovo-airport.com.

Рекомендуется в первую очередь зарегистрироваться на карьерном портале — это ускоряет рассмотрение заявки в 3-4 раза по сравнению с бумажным носителем.

Режим работы отдела кадров для личного приема

Личный прием посетителей (сдача оригиналов документов, прохождение собеседований, оформление ТК) осуществляется в рабочие дни по строгому графику.

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (812) -37-38-22 для подтверждения актуальности графика и записи на консультацию, так как в праздничные периоды или в связи с учебными занятиями HR-менеджеров график может меняться.

Как добраться до отдела кадров (Схема проезда)

Территория аэропорта — объект усиленной охраны (режим ЧОП/Охраны). Свободное передвижение по платформам и внутри терминалов без пропуска запрещено.

1. На личном авто: Движение по Пулковскому шоссе до указателя «Административное здание / Бизнес-центр / АО Аэропорт Пулково». Парковка для посетителей административного здания обычно находится у входа № ** (маскировано). Необходимо заранее согласовать въезд с HR-менеджером, чтобы вас внесли в список на КПП (контрольно-пропускном пункте).
2. На общественном транспорте:
   • Автобус 39Э (м. «Московская») до остановки «Аэропорт Пулково» (Терминал-1), далее пешком по навигации к Административному зданию (около 10-15 мин).
   • Маршрутки К-39, 13, 252 до остановки «Аэропорт».
3. Проход на территорию: На КПП предъявите паспорт РФ. Охрана выдаст временный пропуск посетителя (обычно на 1-2 часа) по списку, переданному HR-отделом.

Структура HR-службы: к кому обращаться?

Отдел кадров крупного аэропорта имеет сложную структуру. Зная направление, вы сэкономите время:

• Сектор подбора и адаптации (Recruitment): Вакансии линейного персонала (распределители багажа, агенты регистрации, водители, уборщики, сотрудники ППО), стажировки, целевое обучение.
• Сектор кадрового делопроизводства: Оформление приема/увольнения/переводов, трудовые книжки (электронные), справки 2-НДФЛ, подтверждение стажа.
• Сектор компенсаций и бенефитов (C&B): Заработные платы, премии, социальный пакет, ДМС, питание, проезд.
• Сектор обучения и развития (L&D): Профессиональная переподготовка, курсы повышения квалификации, обучение по профилям безопасности авиации (AVSEC), опасные грузы.
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности: Медосмотры, СИЗ, инструктажи, СУТ.

Пакет документов для устройства на работу

Список может незначительно варьироваться в зависимости от должности (например, для допуска к таможенной зоне или зоне строгого учета требования строже), но базовый пакет по ТК РФ включает:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или уведомление).
3. Военный учетный документ (военный билет / свидетельство призывника) — для мужчин.
4. Документ об образовании (диплом, аттестат, сертификаты) — оригиналы для проверки, копии в дело.
5. Трудовая книжка (в бумажном виде, если ведется) или СТД-Р (сведения о трудовой деятельности) — для проверки стажа.
6. Медицинская справка (форма 086-У или по приказу 29н), направляется работодателем после собеседования.
7. Справка об отсутствии судимостей (для отдельных категорий: авиабезопасность, таможня, ВОХР) — запрашивается работодателем по вашему согласию.
8. Фотографии 3×4 см (2-3 шт.), для пропуска и личного дела (уточняйте актуальность, часто фото делают на месте).

Особенности трудоустройства в аэропорту «Пулково»

Прохождение предварительной проверки (СБ/Авиабезопасность)

Это обязательная процедура для всех сотрудников, получающих постоянный пропуск на территорию аэропорта. Проверка проводится службой безопасности аэропорта по согласованию с УФСБ по СПб и ЛО и МВД. Сроки: от 2 недель до 1,5 месяцев. Без положительного заключения допуск на объект не выдается.

Медицинские осмотры

Предварительные и периодические медосмотры обязательны (Приказ Минздрава 29н). Проходят в аккредитованных поликлиниках-партнерах за счет работодателя. Наличие противопоказаний к работе на высоте, в шумных зонах, со сменным графиком — основание для отказа.

Обучение по программам авиабезопасности (AVSEC)

Для большинства должностей (даже офисных, если доступ в стерильную зону требуется) необходимо пройти обучение «Основы авиабезопасности» (базовый курс 40 часов или специализированные программы). Оплачивается работодателем, проводится в Учебно-тренировочном центре аэропорта или лицензированных ЦО.

Вакансии дочерних и партнерских организаций

На территории аэропорта работают десятки компаний-аутсорсеров, арендаторов и подрядчиков; Их отделы кадров не находятся в АО «Аэропорт Пулково».

Основные категории:

• Авиакомпании (Россия, Победа, Аэрофлот, С7, Уральские авиалинии и др.) — свои HR в офисах в терминалах или удаленно.
• Обработчики (Handling): ООО «Аэрофлот-Обработка», ООО «Пулково Авиасервис» и др.
• Таможня / Пограничный контроль / ФСБ / МВД — госслужба, свои конкурсы.
• Ритейл / HoReCa: «Дути Фри», кафе, рестораны, магазины, нанимают через свои HR или агентства.
• Наземное обслуживание (ГРУЗ, ТО, ТЗ): Специализированные подрядчики.

Если вы видите вакансию «Аэропорт Пулково», но работодатель в карточке указан как ООО «Ромашка» — отправляйте резюме и звоните в ООО «Ромашка», а не в отдел кадров аэропорта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Не рекомендуется. Без записи в список на КПП вас не пропустят на территорию административного здания. Сначала позвоните +7 (812) -37-38-22 или откликнитесь на вакансию на сайте career.pulkovo-airport.com.

Сколько времени занимает оформление после собеседования?

От 2 недель до 2 месяцев. Основное время уходит на СБ-проверку и медосмотр. Само оформление в кадровом деле (приказ, ТК) занимает 1-2 дня после получения всех допусков.

Есть ли сменный график / ночные смены?

Аэропорт работает 24/7. Большинство операционных должностей (ППО, регистрация, ПТО, водители, безопасность) подразумевают сменный график (2/2, 3/3, 4/2, вахта). Административный персонал — обычно 5/2 (пн-пт), но с возможностью вызова в ЧС.

Предоставляется ли проезд/питание/ДМС?

Да, полный соцпакет: оплачиваемый проезд на корпоративном транспорте (маршрутки от м. «Московская», «Проспект Ветеранов», «Купчино») или компенсация, питание в столовой (субсидированное), ДМС после испытательного срока (иногда сразу), санаторий-курортное лечение.

Как узнать статус своей заявки/проверки СБ?

HR-менеджер, курирующий вашу вакансию, свяжется с вами по телефону/email. Статус СБ-проверки не разглашается по телефону по соображениям безопасности. Если прошло более 1,5 месяцев — пишите на personal@pulkovo-airport.com с темой «Статус кандидата ФИО, вакансия №…».

Альтернативные каналы связи и жалобы

Если стандартные каналы не работают или возник конфликтный вопрос:

• Горячая линия АО «Аэропорт Пулково» (общая): +7 (812) —* (уточняйте на сайте pulkovoairport.ru в разделе «Контакты»).
• Инспекция труда по Московскому району СПб: для вопросов нарушений ТК РФ.
• Роструд (Госработу): онлайн-приемная для жалоб на работодателя.
• Профсоюз организации: контакты профкома можно уточнить у HR-менеджера при устройстве (защита прав работников, материальная помощь).

Резюме: алгоритм действий соискателя

1. Заходите на career.pulkovo-airport.com.
2. Выбираете подходящую вакансию (фильтруйте по «АО Аэропорт Пулково», если хотите в штат аэропорта).
3. Подаете резюме через форму на сайте (автоматически попадает в ATS-систему HR).
4. Ждете звонка/письма от рекрутера (обычно 3-7 рабочих дней);
5. Проходите собеседование (онлайн или очно в адм. здании по адресу: Пулковское шоссе, д. , лит. ).
6. Сдаете анализы/проходите медосмотр по направлению HR.
7. Заполняете анкету для СБ-проверки (предоставляете паспорт, СНИЛС, военку, автобиографию).
8. Получаете положительное заключение СБ и медкомиссии.
9. Приходите в отдел кадров (пн-пт 9:00-17:00, пт до 15:45) за оформлением приказа и получением пропуска.

Данная информация актуальна на 09 апреля 2026 года и основана на открытых источниках (официальный сайт pulkovoairport.ru, career.pulkovo-airport.com, справочники 2ГИС, отзывы сотрудников, данные ФНС). Контактные данные (телефоны, e-mail, внутренние номера офисов) могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность по единому справочному номеру +7 (812) -37-38-22.

Удачи в трудоустройстве и безопасных полетов в новой карьере!