Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) осуществляет свою деятельность на территории Московской области через систему территориальных отделов. Эти подразделения занимаются защитой прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим надзором, рассмотрением жалоб граждан и контролем за соблюдением законодательства.
Чем занимаются территориальные отделы
Окружные и городские отделы Роспотребнадзора являются органами исполнительной власти, подведомственными Управлению Федеральной службы по Московской области. В их компетенцию входит:
- приём и рассмотрение жалоб потребителей на некачественные товары и услуги;
- проведение проверок организаций торговли, общественного питания, сферы услуг;
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами;
- консультирование граждан по вопросам защиты их прав;
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений.
Адреса основных отделов по Московской области
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, дом 2
Телефон: 8 (800) -50—
Канцелярия: 8 (498) -84—
Территориальный отдел по г. Лобня
Адрес: 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Калинина
Территориальный отдел по г. Дмитров
Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров
Телефон: 8 (495) -93—
Отделы Роспотребнадзора по городу Москве
Для жителей столицы действует отдельная структура, Управление Роспотребнадзора по городу Москве с окружными отделами в каждом административном округе.
Центральный аппарат Управления
Почтовый адрес: г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7
Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -39—
Отдел по Северо-Восточному административному округу
Адрес: 129128, г; Москва, ул. Бажова, д. 8
Телефон: 8 (499) -87—
Отдел по Западному административному округу
Адрес: 121309, г. Москва, Большая Филёвская ул., д. 33
Отдел по Северо-Восточному округу (Графский переулок)
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок
Единые контакты для обращений
Если вы не знаете, к какому именно отделу относится ваш вопрос, можно воспользоваться общероссийскими каналами связи:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) -55— (звонок бесплатный по всей России);
- официальный сайт ведомства, где доступна онлайн-карта всех отделений с указанием режима работы и контактов;
- электронная приёмная для подачи обращений через интернет.
Как найти ближайшее отделение
Для поиска ближайшего территориального отдела рекомендуется:
- Посетить официальный сайт Роспотребнадзора или регионального управления.
- Воспользоваться интерактивной картой отделений по Москве и Московской области.
- Проложить маршрут до выбранного отделения и уточнить часы приёма граждан.
- При необходимости предварительно позвонить и записаться на приём.
Режим работы
Большинство территориальных отделов работает по стандартному графику: с понедельника по четверг — с 9:00 до 18:00, в пятницу, сокращённый день, перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45. Приём граждан по личным вопросам проводится в отдельные часы, которые следует уточнять по телефону конкретного отдела.
Обратите внимание: актуальные адреса, телефоны и график работы могут изменяться; Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальном сайте ведомства или по единому номеру горячей линии.