На 09 апреля 2026 года сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Ростове-на-Дону продолжает оставаться ключевым инструментом взаимодействия жителей с госструктурами. По актуальным данным, в городе функционирует 12 стационарных МФЦ и 11 территориальных отделений социальной защиты (ТОСП), обеспечивающих прием граждан по месту жительства.

В данной статье собрана структурированная информация об адресах, контактных телефонах, режиме работы и официальных интернет-ресурсах МФЦ Ростова-на-Дону.

Единые контактные телефоны и официальные порталы

Для первичной информации, записи в электронную очередь и уточнения статуса заявления рекомендуется использовать единые контакты, актуальные для всех подразделений сети:

• Единый номер МФЦ (для звонков из любой точки России): 7 (863) —808-808 (частично скрыт: 7 (863) —-)
• Единый бесплатный номер МФЦ (для звонков внутри региона Ростовской области): 122 (доб. )
• Горячая линия / Справки и запись в электронную очередь: 8 (863) -82-55-55 (частично скрыт: 8 (863) —*)
• Дополнительные контактные номера (справочно): 7 (86350) —49-99, 7 (86350) —39-90 (частично скрыты: 7 (86350) —*)

Официальные интернет-ресурсы

• Основной портал МФЦ Ростовской области: МФЦ Портал (доступен по адресу, указанному в официальных источниках как umfc_infodonland.ru — домен частично маскирован в целях безопасности).
• Портал «Мои документы» (Госуслуги): для записи на прием и отслеживания статусов заявлений (в т.ч. в системе MAX).
• Сайт МФЦ Аксайского района (пример муниципального сайта): www.mfc-aksay.ru.
• Сообщить о фактах коррупции: специальный ресурс umfc_stop_kordonland.ru.

Перечень основных стационарных МФЦ г. Ростова-на-Дону

Ниже приведены адреса и характеристики ключевых центров. Внимание: точные номера корпусов, офисов и последние цифры телефонов частично заменены на маску * в соответствии с правилами безопасности. Режим работы может варьироваться в зависимости от дня недели (например, в среду часто продлен до 20:00, в субботу сокращен до 12:00, воскресенье — выходной).

МФЦ по адресу: ул. Большая Садовая, д. 83/48

Один из центральных центров, расположенный в исторической части города.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 83/48
• Режим работы (типовой): Пн-Пт: 09:00–18:00 (Ср до 20:00), Сб: 08:00–12:00, Вс: выходной.
• Официальный сайт/Запись: Портал «Мои документы».

МФЦ по адресу: ул. Казахская, д. 107

Крупное отделение, обслуживающее жители западных и центральных районов.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, д. 107
• Статус: Муниципальное казенное учреждение (МКУ) МФЦ города Ростова-на-Дону.
• Контакты: Телефоны см. в разделе «Единые контактные телефоны».

МФЦ по адресу: пр. Стачки, д. 215

Расположен в южной части города, удобен для жителей Пролетарского и Октябрьского районов.

• Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, д. 215
• Тип: Муниципальное казенное учреждение Ростовской области.

МФЦ по адресу: 3-я Линия, д. 4

Центр в районе Новороссийского/Кировского районов.

• Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, 3-я Линия, д; 4

Административный корпус / Приемная (пер. Крепостной)

Согласно данным портала, юридический адрес или приемная руководства могут находиться по адресу:

• Адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. * (номер дома скрыт).
• Почтовый индекс: 344022.

Закрытое/Переездное отделение: ул. М. Горького, д. 151

Важно: На официальном портале отображается информация о закрытии окна приема по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, д. 151. Посетителям рекомендуется уточнять актуальный адрес перевода услуг перед визитом.

Общий график работы МФЦ (типовой)

График может незначительно отличаться в отдельных подразделениях. Обязательно проверяйте актуальное расписание на портале «Мои документы» или по телефону 122 перед визитом.

ТОСП (Территориальные отделения социальной защиты)

Помимо 12 основных МФЦ, в городе действует 11 ТОСП. Они специализируются преимущественно на социальных выплатах, пособиях, регистрации инвалидности и вопросах пенсионного обеспечения. Адреса ТОСП привязаны к административным округам города. Для поиска «своего» ТОСП удобнее всего использовать карту на сайте 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «ТОСП Ростов-на-Дону» или «МФЦ на карте».

Как записаться в очередь и проверить статус заявления

1. Портал «Госуслуги» / «Мои документы»: Основной способ записи. Выбираете услугу, отделение (МФЦ Ростова-на-Дону), удобное время.
2. Единый номер 122 (доб. *): Автоинформатор и операторы помогут записаться без интернета.
3. Терминалы самообслуживания: Установлены в холлах большинства МФЦ (ул. Большая Садовая, ул. Казахская, пр. Стачки и др.).
4. Проверка статуса: В личном кабинете на портале МФЦ (система MAX) или по телефону горячей линии 8 (863) —*.

Навигация и проезд

Все перечисленные адреса (ул. Большая Садовая 83/48, ул. Казахская 107, пр. Стачки 215, 3-я Линия 4, пер. Крепостной) отображены на городских картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps). В картах доступны:

• Маршруты на общественном транспорте (автобусы, троллейбусы, маршрутки, метро).
• Схемы проезда на личном авто с учетом пробок.
• Фото зданий и входных групп для ориентирования.
• Отзывы посетителей о загруженности и качестве обслуживания.

Важные напоминания для посетителей

• Документы: Обязательно захватите оригиналы паспорта, СНИЛС, документов, подтверждающих права на услугу (свидетельства, справки, заявления).
• Электронная очередь: Приход без талона (записи) возможен только на общую очередь, время ожидания может достигать 2–3 часов. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.
• Санэпидрежим: В сезонные периоды могут вводиться ограничения (маски, санитайзеры на входе).
• Обратная связь: При нарушении сроков предоставления услуг или некорректном обращении — используйте форму «Сообщить о фактах коррупции» на портале umfc_stop_kordonland.ru или обратитесь в приемную по телефону 7 (863) —-*.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Окончательно уточняйте данные на официальном портале МФЦ Ростовской области или по единому номеру 122 перед визитом.