Производственно-эксплуатационное управление «Бишкекводоканал» — это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей столицы Кыргызстана холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная информация о том, где находится водоканал, как с ним связаться и какие услуги он предоставляет.
Основной адрес
Центральный офис МП «Бишкекводоканал» расположен по адресу:
- г. Бишкек, 10-й микрорайон, дом 3 (10 мкр, д. 3)
Также встречается адрес приёмной руководства: г. Бишкек, ул. Кулатова, 1*.
Телефоны и службы связи
Для оперативной связи с предприятием доступны следующие каналы:
- Единый колл-центр (круглосуточно): короткий номер 1533
- Центральная дежурная диспетчерская служба: +996 (312) -6-*-* (56-03-*)
- Дополнительные номера диспетчерской: +996 (312) -4—*, +996 (312) -7—
- Приёмная: 59—
- Отдел кадров: +996 (312) -4—, +996 (312) -6—
Передача показаний счётчиков
Абоненты могут передавать показания приборов учёта воды несколькими способами:
- Через официальный сайт bishkeksuukanal.kg;
- По SMS или WhatsApp на номер: 0554 69—;
- По телефону: 0312 56—;
- На голосовую почту (автоответчик): 0312 97—*;
- Через Telegram-бота @bishkek_vodokanal_bot.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно:
- в центральном офисе по адресу: 10 мкр, дом 3;
- в отделениях почтовой связи;
- через платёжные терминалы, установленные по всему городу;
- онлайн — через сайт и электронные кошельки.
Режим работы
Абонентский отдел принимает граждан в будние дни, ориентировочно с 08:00 до 17:00 (уточняйте по телефону). Диспетчерская служба и колл-центр 1533 работают круглосуточно — сюда можно сообщать об авариях, прорывах труб и отсутствии воды.
Электронные обращения
В соответствии с Законом КР «О порядке рассмотрения обращений граждан» абоненты могут направлять обращения на официальный электронный адрес предприятия (указан на сайте bishkeksuukanal.kg). Также у водоканала есть официальная страница в Facebook: facebook.com/vodokanal*.
Кому обращаться
Совет: перед визитом в офис рекомендуем позвонить по номеру 1533 и уточнить график работы нужного подразделения, а также перечень необходимых документов.