Система социальной защиты населения в Республике Казахстан обеспечивается через иерархическую структуру государственных органов. Главным регулятором на национальном уровне выступает Министерство труда и социальной защиты населения РК‚ а также его ведомственные структуры — Комитеты и Департаменты‚ представленные в каждом регионе страны. Ниже представлена систематизированная информация о местоположении ключевых органов по состоянию на .
Центральный аппарат: Министерство и Комитеты (г. Астана)
Основной координационный центр отрасли находится в столице. Важно учитывать‚ что в 2022 году город был переименован из Нур-Султан обратно в Астану‚ поэтому в актуальных документах используется именно это название.
Министерство труда и социальной защиты населения РК
- Адрес: г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. (Дом Министерств‚ подъезд )
- Почтовый индекс: 010000 (частично маскирован: 010)
- БИН: 170340001
- Телефон справочной / приемной: +7 (7172)
Комитет труда‚ социальной защиты и миграции МТСЗН РК
Находится в том же здании‚ что и Министерство. Отвечает за реализацию государственной политики в сфере труда‚ занятости‚ миграции и социальной защиты.
- Адрес: г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. *
- Официальный портал: ЕПИР ГО (gov.kz) — Единая платформа интернет-ресурсов госорганов.
Комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения
Осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты.
- Адрес (Центральный аппарат): г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. *
Территориальные структуры: Департаменты по регионам
В каждой области и городе республиканского значения функционируют Департаменты комитетов. Ниже приведены примеры для крупных административных центров (данные основаны на открытых справочниках типа goskz.su‚ 2ГИС).
г. Астана (городской уровень)
- Департамент комитета труда‚ соцзащиты и миграции по г. Астане: ул. ‚ д.
- Департамент комитета регулирования и контроля по г. Астане: проспект ‚ д.
г. Алматы
- Департамент комитета труда‚ соцзащиты и миграции по г. Алматы: ул. ‚ д.
- Департамент комитета регулирования и контроля по г. Алматы: ул. ‚ д.
Карагандинская область (г. Караганда)
По данным справочников (2ГИС‚ goskz.su)‚ в Караганде размещаются сразу несколько профильных департаментов.
- РГУ «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере соцзащиты населения по Карагандинской области»:
- Адрес 1: ул. Ермекова‚ д.
- Адрес 2 (дополнительный корпус/вход): ул. Терешковой‚ д.
- Департамент комитета труда‚ соцзащиты и миграции по Карагандинской области: ул. ‚ д.
Другие региональные центры (общий принцип)
Адреса департаментов в городах Шымкент‚ Актобе‚ Атырау‚ Костанай‚ Павлодар‚ Петропавловск‚ Уральск‚ Кокшетау‚ Тараз‚ Усть-Каменогорск‚ Семи‚ Жезказган‚ Туркестан‚ Кызылорда обычно располагаются в зданиях областных администраций (акиматов) или в отдельно стоящих зданиях по центральным улицам.
Рекомендация: Для получения точного адреса конкретного регионального департамента используйте поиск на портале egov.kz или gov.kz по запросу «Департамент МТСЗН [Название области]».
Подведомственные организации и сервисы
Прямое оказание услуг населению (назначение пособий‚ пенсий‚ выдача справок) осуществляется не министерством напрямую‚ а через подведомственные структуры:
Государственная корпорация «Правительство для граждан» (НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан»)
Оператор по предоставлению государственных услуг (ЦОН, Центры обслуживания населения).
- Центральный офис: г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. *
- Телефон колл-центра (единый): 1414 (бесплатно по Казахстану)
- Сайт: egov;kz
Социальный страховой фонд (ССФ)
Управляет пенсионными накоплениями и социальными выплатами (по неработоспособности‚ потере кормильца и т.д.).
- Центральный офис: г. Астана‚ проспект ‚ д.
- Колл-центр: 1496
Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ)
- Адрес: г. Алматы / г. Астана‚ ул. ‚ д.
- Колл-центр: 1838
Как найти актуальный адрес и записаться на прием
Учитывая‚ что адреса филиалов и контактные телефоны могут меняться (переезды‚ реорганизация)‚ наиболее надежные способы получения актуальной информации:
- Портал «Электронное правительство» (egov.kz):
- Раздел «Госорганы» → «Министерство труда и соцзащиты населения» → «Территориальные подразделения».
- Раздел «Услуги» → Выбор нужной услуги → Кнопка «Получить услугу офлайн» покажет адрес ближайшего ЦОН или департамента.
- Мобильное приложение eGov Mobile: В разделе «Карта госорганов» отображаются точки на карте с часами работы и телефонами;
- Справочник 1414: Единый контакт-центр «Правительства для граждан» подскажет адрес ближайшего ЦОН и время работы по ИИН/адресу проживания.
- Официальный сайт МТСЗН РК (enbek.kz / mtpsz.gov.kz): Раздел «Контакты» → «Территориальные органы».
Важные нюансы при обращении
- Приемная граждан: В центральном аппарате Министерства (г. Астана) прием личных обращений граждан обычно ведется по заранее опубликованному графику (часто по вторникам/четвергам). Требуется предварительная запись через портал egov.kz или по телефону *.
- Территориальность: Большинство социальных выплат (пособия по беременности‚ на ребенка‚ социальные выплаты при потере работы) назначаются по месту фактического проживания (прописки или регистрации места жительства). Обращайтесь в Департамент / ЦОН именно по месту регистрации.
- Электронный формат: Более 90% услуг соцзащиты доступны в проактивном или онлайн-режиме через egov;kz / eGov Mobile без визита в органы. Личный визит нужен редко (спорные вопросы‚ сложные архивные справки).
Руководящий состав (справочно)
На момент мая 2026 года Министром труда и социальной защиты населения РК является Светлана Жакупова (данные открытых источников). В составе Министерства работают вице-министры‚ в т.ч. Бахтияр Жазыкпаев (назначен по Постановлению Правительства РК на должность вице-министра). Контактные телефоны личного приема министра и вице-министров не публикуются в открытом доступе в целях безопасности; обращения направляются через канцелярию Министерства (тел. *) или через портал «Электронные обращения» (e-otinish.kz).