Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная справочная информация о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющем свою деятельность на территории города Коврова, Ковровского и Камешковского районов Владимирской области.

Общие сведения об учреждении

Официальное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в городе Ковров, Ковровском и Камешковском районах.

В структуре ведомства данный орган осуществляет функции по надзору за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также проводит государственный санитарно-эпидемиологический надзор (контроль).

Важно: Не путать государственный орган (Роспотребнадзор) с общественными организациями, например, «Ковровская районная общественная организация Центр защиты прав потребителей» (проспект Ленина, 28), которая оказывает консультационную помощь, но не обладает надзорными полномочиями.

Адрес размещения и контактные данные

Главное здание ведомства находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 601902
• Город: Ковров
• Улица: ул. Гагарина
• Дом: -А (в источниках указан д. 2-А)

Контактные телефоны для справок и записи на прием:

• Единая справочно-информационная линия: 8 (49232) — (в открытых источниках указано 2-23-03)
• Телефон филиала ФБУЗ «ЦГиЭ» (консультационный): (49232) — (в открытых источниках указано 2-26-58)
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): ###-###-####

Электронная почта: @tu33rpn.elcom.ru (в открытых источниках указан адрес razumova@tu33rpn.elcom.ru)

Официальный сайт Управления по Владимирской области: 33.rospotrebnadzor.ru

Интернет-приемная (Госуслуги/сайт ведомства): возможность подачи обращения в электронном виде через портал rospotrebnadzor.ru или раздел «Обращения граждан» на региональном сайте.

Руководство

На данный момент руководителем Территориального отдела является:

• ФИО: вна *на (в открытых источниках на 2023 г. указана: Ольга Викторовна Репина)

Примечание: Данные о руководстве могут меняться, рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте или по телефону справки.

Режим работы и прием граждан

Прием посетителей на личный прием к руководителю и специалистам ведется по графику. Обратите внимание: режим работы может корректироваться, заранее уточняйте информацию по телефону.

График приема граждан (справочный, основан на открытых данных):

Перерыв на обед: как правило, с 12:00 до 13:00 или 13:00–14:00 (уточняйте у оператора справки).

Основные функции и услуги

В Территориальном отделе Коврова можно обратиться по следующим вопросам:

1. Подача жалоб и заявлений на нарушение прав потребителей (некачественные товары, услуги, работы, нарушение сроков, отказ в возврате).
2. Сообщения о нарушениях санитарного законодательства (состояние пищевых объектов, водоснабжение, качество воздуха, шум, ионизирующее излучение).
3. Получение консультаций по вопросам законодательства о защите прав потребителей, санитарно-эпидемиологических правил и норм (SanPiN).
4. Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (например, производственная контроль, дезинфекционная деятельность и др. — уточняйте компетенцию ТО).
5. Рассмотрение обращений о качестве и безопасности пищевой продукции, товаров для детей, БАДов, косметики.

Как подать обращение удаленно

Личный визит не всегда необходим. Воспользуйтесь альтернативными способами:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru): раздел «Интернет-приемная» / «Прием обращений».
• Почта России: заказным письмом с вложением на адрес: 601902, г. Ковров, ул. Гагарина, д. *-А.
• Электронная почта: на официальный адрес отдела (см. раздел «Контакты»).

Схема проезда и ориентиры

Здание расположено на улице Гагарина (ранее могла называться иначе в советское время, ориентируйтесь на текущую навигацию).

• Ориентир: близость к жилым кварталам и объектам социальной инфраструктуры района.
• Общественный транспорт: рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом «Роспотребнадзор Ковров» или «Ул. Гагарина, д. 2-А» для построения актуального маршрута от вашей точки.
• Парковка: придомовая территория, количество мест может быть ограничено.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

В дни приема (вт, чт) — да, по живой очереди. В остальные дни — только по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону.

Какие документы взять с собой?

Паспорт РФ, документы, подтверждающие факт нарушения прав (чек, договор, акт, фото/видео материалы), копии для оставления в ведомстве.

Каков срок рассмотрения жалобы?

Общий срок, до 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Отличается ли Территориальный отдел от Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ»?

Да. Территориальный отдел — это структурное подразделение самого Роспотребнадзора (надзорный орган). Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» — это подведомственное научно-методическое и исполнительное учреждение (лаборатории, экспертизы, санитарно-эпидемиологические заключения). Они находятся по одному адресу (ул. Гагарина, д. 2-А), но имеют разные телефоны и функции.

Актуальность информации

Приведенные данные основаны на открытых официальных источниках (сайт Управления Роспотребнадзора по Владимирской области, ГИС ЗПП, справочники госорганов) на момент публикации. Настоятельно рекомендуем перед визитом позвонить по телефону справки 8 (49232) *- для подтверждения графика работы и необходимости предварительной записи.

Данная статья носит информационный характер. Адреса, номера телефонов, ФИО руководителей и адреса электронной почты частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов обратитесь к официальным источникам.