Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших игроков российского рынка, обладающий разветвленной сетью офисов и центров выплат по всей стране. Учитывая, что адреса и режимы работы могут меняться, ниже представлена обобщенная информация о ключевых точках приема документов и выплаты возмещений, актуальная на март 2026 года.

Важно: В целях безопасности персональных данных и актуальности реквизитов конкретные адреса, номера телефонов и ФИО сотрудников в данной статье частично замаскированы символами *. Перед визитом обязательно уточняйте детали через официальные каналы связи.

Центральный офис и головной центр выплат (Москва)

Главный офис компании находится в Москве. Именно здесь концентрируется управление сложными страховыми случаями и работа центрального аппарата выплат.

• Адрес: г. Москва, ул. , д. , стр. (Бизнес-центр «»)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Единый справочный телефон: 8—*— (бесплатно по России)

Примечание: Личный прием посетителей в центральном офисе часто требует предварительной записи через колл-центр или личный кабинет на сайте.

Центр выплат по автострахованию (Москва, Полевая Сабировская)

Один из крупнейших специализированных центров по ОСАГО и КАСКО в столице. Согласно отзывам клиентов (в т.ч. за апрель 2024 года, страховой случай АТ), именно по этому адресу велось рассмотрение множества автостраховых случаев.

Как попасть и что взять с собой:

1. Записаться на осмотр/прием документов через приложение «РЕСО-Гарантия» или по телефону горячей линии.
2. Взять паспорт, права, СТС/ПТС, уведомление о страховом случае, ключи от авто (для осмотра).
3. Приехать за 10–15 минут до назначенного слота.

Новый Центр выплат в Санкт-Петербурге

В соответствии с информацией из открытых источников и пресс-релизами компании, в 2024–2025 годах «РЕСО-Гарантия» значительно расширила присутствие на Северной столице. Открытие нового центра связано с ростом портфеля договоров и стремлением сократить время ожидания клиентов.

Адрес нового петербургского центра:

• Район: ский р-н / ский р-н (уточняйте при звонке)
• Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. *, д. , лит.
• Телефон: +7 (812) —

В этом отделении доступны услуги: прием документов по ОСАГО/КАСКО, независимый осмотр автомобиля, консультации по уже открытым делам, получение решения о выплате.

Региональные отделения и партнерская сеть

В остальных городах-миллионниках (Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград и др.) работают:

• Собственные офисы выплат (обычно 1–2 на крупный город).
• Партнерские сервис-центры и СТО, уполномоченные на осмотр ТС и прием пакета документов.
• Мобильные эксперты (выезд на место ДТП или в удобное для клиента место).

Поиск ближайшего адреса: Самый надежный способ — раздел «Офисы и контакты» на официальном сайте www.reso.ru или в мобильном приложении. Введите свой город, и система выдаст актуальный список с картой проезда.

Альтернативные способы получения выплаты (без визита в офис)

В 2026 году большинство страховых случаев по ОСАГО (до 400 000 руб.) и КАСКО можно закрыть дистанционно:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в офис по адресу Полевая Сабировская, если я подал документы онлайн?

Обычно нет. Если вы оформили дело через приложение/ЛК и загрузили все необходимые сканы, решение приходит пуш-уведомлением, а деньги зачисляются на карту. Визит в офис на ул. Полевая Сабировская (или другой) нужен только для:

• Осмотра автомобиля экспертом (если не вызвали независимого / не сделали фото по методике).
• Сдачи оригиналов документов (если потребовала страховая).
• Спорных ситуаций, требующих личной консультации юриста/эксперта.

Как узнать статус выплаты по номеру дела (например, АТ)?

1. Позвонить на горячую линию: 8—- (автоинформатор или оператор).
2. Зайти в ЛК на сайте/приложении — раздел «Мои страховые случаи».
3. Написать в чат-бот в Telegram / WhatsApp / VK официальной группы.

Что делать, если офис по старому адресу закрыт?

Сеть оптимизируется постоянно. Если по адресу из старого полиса или интернета (например, старый офис на * пр.) офис не работает — не ищите табличку на двери. Сразу звоните на единый номер 8—-. Оператор перенаправит вас в ближайший действующий центр выплат или запишет на выезд эксперта.

Юридические адреса для судебных претензий

Если вы готовите претензию в досудебном порядке или иск в суд, отправлять почту нужно строго по юридическому адресу (не путать с адресом центра выплат!):

ООО «Страховая компания «РЕСО-Гарантия»
Юр. адрес: 1, г. Москва, ул. *, д. , пом. , ком.
ИНН: * / КПП: *
ОГРН: *

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО — 30 календарных дней, по КАСКО — согласно правилам страхования (обычно 10–30 дней).

Резюме

Для решения вопроса по выплате в 2026 году действуйте по алгоритму:

1. Проверьте возможность дистанционного оформления через приложение «РЕСО-Гарантия» (самый быстрый способ).
2. Если осмотр/оригиналы обязательны — уточните актуальный адрес центра выплат для вашего города на сайте reso.ru или по телефону 8—-.
3. Для Москвы: основной центр авто, район Полевая Сабировская (запись обязательна).
4. Для СПб: используйте новый центр на пр. *.
5. Для судебных целей используйте только юридический адрес в Москве.

Информация актуальна на . Компания имеет право менять адреса и телефоны без отдельного уведомления клиентов. Проверяйте данные в день обращения.