Каждый житель столицы имеет право обратиться к руководству города с вопросом‚ жалобой или предложением. Одним из самых удобных способов связи с Правительством Москвы является электронная приёмная — официальный сервис‚ работающий на портале Мэра Москвы. В этой статье подробно расскажем‚ где находится электронная приёмная‚ как ей пользоваться и какие ещё существуют способы связи с городскими властями.

Что такое электронная приёмная Правительства Москвы

Электронная приёмная — это специальный раздел на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru‚ через который граждане могут направить обращение в адрес Мэра Москвы Собянина Сергея Семёновича и других руководителей города. Сервис предназначен для упрощения получения гражданами и организациями услуг‚ оказываемых органами государственной власти.

С помощью электронной приёмной можно:

• пожаловаться на правонарушения и превышение полномочий чиновников;
• сообщить об ущемлении конституционных прав;
• задать вопрос по работе городских служб;
• внести предложения по улучшению городской среды;
• получить официальный ответ на электронный или почтовый адрес.

Адрес электронной приёмной

Электронная приёмная доступна на официальном портале Мэра и Правительства Москвы по адресу: www.mos.ru (раздел «Электронная приёмная»). Также обращения можно направлять через:

• портал «Наш город» — создан по инициативе Мэра Москвы для оперативного решения городских проблем;
• мобильную приёмную, приложение для смартфонов;
• Единый портал государственных услуг (ответ приходит в личный кабинет гражданина).

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный портал mos.ru.
2. Найдите раздел «Электронная приёмная».
3. Заполните все обязательные поля формы: ФИО‚ адрес‚ суть обращения.
4. Укажите‚ куда направить ответ — на электронную почту или почтовый адрес.
5. Отправьте обращение и сохраните его регистрационный номер;

Ответы на обращения‚ затрагивающие интересы неопределённого круга лиц‚ могут публиковаться в открытом доступе на портале.

Контактные данные Правительства Москвы

Адрес Правительства Москвы: 125‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. ; а также 121‚ ул. Новый Арбат‚ д. /.

Справочные телефоны отдела писем граждан: +7 (495) -92—; +7 (495) -92—.

Приёмная Правительства Москвы: +7 (495) -92—.

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: +7 (495) -57—**.

Единая справочная служба также принимает вопросы горожан и помогает сориентироваться в работе городских сервисов.

Альтернативные способы обращения

Помимо электронной приёмной‚ жители столицы могут:

• направить обычное письмо почтой на адрес мэрии;
• записаться на личный приём к должностным лицам;
• оставить сообщение на портале «Наш город» с фотофиксацией проблемы;
• позвонить на горячую линию прямой связи с жителями.

Электронная приёмная Мэра Москвы на портале mos.ru — это быстрый и официальный способ донести свою проблему до городских властей. Заполните все данные в форме обращения — и получите ответ на свой электронный или почтовый адрес в установленные законом сроки. Портал объединяет все городские сервисы в одном окне‚ делая взаимодействие москвичей с властями максимально удобным.