Важно понимать, что на территории Череповеца и Череповецкого муниципального округа функционируют два разных органа исполнительной власти, курирующих жилищно-коммунальное хозяйство. Это связано с делением на городской округ (город Череповец) и муниципальный округ (район). Ниже представлена подробная справочная информация по обоим структурам на актуальную дату ().
Департамент жилищно-коммунального хозяйства мэрии города Череповца
Данный орган входит в структуру Администрации городского округа «Город Череповец». Он отвечает за вопросы ЖКХ непосредственно в черте города: управление многоквартирными домами, тарифы, капремонт, взаимодействие с УК и ТСЖ.
Контактная информация
- Адрес: Вологодская область, г. Череповец, пр. Строителей, д. (2 этаж)
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: 7 (8202) — (полный номер: 771-102)
- Электронная почта: y.@cherepovetscity.ru
- Режим работы приемной (общий для администрации): Пн–Чт 08:00–12:30, 13:30–17:15; Пт 08:00–12:30, 13:30–16:00. Выходные: Сб, Вс.
Руководство и ключевые специалисты
Информация о руководителе департамента и его заместителях является служебной. В открытых источниках указывается контактное лицо для обращений:
- Ответственный исполнитель / куратор обращений: Я* А.А. (указана в контактах на портале Госуслуг/справочниках)
Цифровые сервисы и мобильное приложение
Для оперативного решения вопросов ЖКХ рекомендуется использовать официальный цифровой портал города:
- Мобильное приложение «Мой Череповец» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
- Функционал: подача заявок на ремонт/обслуживание, отслеживание статуса обращения, уведомления об отключениях ресурсов (вода, тепло, электричество), участие в городских голосованиях.
Управление строительства и жилищно-коммунального хозяйства Администрации Череповецкого муниципального округа
Данная структура курирует ЖКХ на территории Череповецкого района (сельские поселения, садовые товарищества, населенные пункты за пределами городской черты). Находится в ведении Исполнительно-распорядительного органа муниципального образования.
- Адрес: Вологодская область, г. Череповец, ул. Первомайская, д.
- Телефоны управления:
- Общий / Приемная: 7 (8202) -7-28 (24-97-28)
- Заместителя начальника: 7 (8202) -6-53 (24-96-53)
- Отдела дорожного хозяйства: 7 (8202) -*6-05 (24-66-05)
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/cherra_stroy (оперативные новости, графики работ, анонсы отключений).
Структура и руководство (частично маскировано)
- Начальник управления строительства и ЖКХ: тел. -7-28
- Заместитель начальника управления: Л Н.И. — тел. -6-53
- Специалисты управления (общие вопросы): тел. -7-28
- Отдел дорожного хозяйства:
- Начальник отдела: тел. -6-05
- Специалисты отдела: тел. -6-05
Режим приема граждан (личный прием)
График приема руководителями и специалистами обычно публикуется на официальном сайте Череповецкого мун. округа (раздел «Прием граждан») и в группе ВК. Стандартный график работы администрации:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 12:30, перерыв 12:30 – 13:30, 13:30 – 17:15
- Пятница: 08:00 – 12:30, перерыв 12:30 – 13:30, 13:30 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Рекомендуется заранее уточнять график приема конкретного должностного лица по телефонам выше.
Ключевые различия: куда обращаться?
| Вопрос / Территория | Компетентный орган | Адрес обращения (ориентир) |
|---|---|---|
| Многоквартирные дома в городе Череповец, тарифы, капремонт, УК/ТСЖ | Департамент ЖКХ мэрии города | пр. Строителей, д. |
| Частный сектор, СНТ, деревни Череповецкого района, дороги районного значения | Управление стр-ва и ЖКХ адм. района | ул. Первомайская, д. |
| Аварийно-диспетчерская служба (ЭДДС), круглосуточно | Единый диспетчерский центр (город/район) | Тел.: 112 или 7 (8202) *-0-00 (уточняйте актуальный на сайте) |
Порядок обращения граждан
- Личный прием: По предварительной записи через портал Госуслуг» (раздел «Написать в организацию» -> выбирать «Администрация города Череповец» или «Администрация Череповецкого мун. округа»).
- Электронные обращения:
- Портал Госуслуг.Решаем вместе (для городских вопросов).
- Официальные сайты:
cherepovetscity.ru(город) и35cherepoveckij.gosuslugi.ru(район) — разделы «Обращения граждан». - Почта Департамента города (см. выше).
- Телефон «Горячей линии» мэра/главы района: Регулярно проводятся прямые эфиры, номера анонсируются на официальных сайтах и в соцсетях.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт города Череповец:
cherepovetscity.ru(раздел «Власть» -> «Департаменты» -> «Департамент ЖКХ») - Официальный сайт Череповецкого мун. округа:
35cherepoveckij.gosuslugi.ru(раздел «Структура» -> «Управление строительства и ЖКХ») - Приложение «Мой Череповец» — основной инструмент для жителя города.
- Группа ВК Управления района:
vk.com/cherra_stroy.