Официальный орган местного самоуправления города Тотьмы и Тотемского муниципального округа Вологодской области обеспечивает открытость и доступность для граждан. Ниже представлена подробная справочная информация о способах связи с администрацией, включая официальные электронные адреса, телефонные номера и адрес приема посетителей.
Основные контактные данные
Согласно информации с официального портала Госуслуг Тотемского муниципального округа, основные реквизиты для связи следующие:
- Официальный электронный адрес (для общих обращений и документооборота):
info@totma-region.ru - Телефон справочно-информационной службы / приемной:
(81739) --13-14 - Почтовый адрес администрации: г. Тотьма, ул. Володарского, д. * (полный адрес: д. 4)
Важно: График личного приема руководителя
Временно исполняющий полномочия главы Тотемского муниципального округа принимает граждан на личном приеме:
- День недели: Понедельник
- Место: Кабинет № 19 (адм. здании по адресу: ул. Володарского, д. 4)
Рекомендуется заранее уточнить актуальность графика по телефону (81739) —13-14, так как он может изменяться.
Электронные сервисы и порталы для обращений
Написание письма на почту info@totma-region.ru — не единственный способ связаться с властью. Для более структурированной работы с обращениями граждан используются специализированные платформы:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (35totemskij.gosuslugi.ru) — основной ресурс для сообщения о проблемах (мусор, ямы, освещение, ЖКХ) и подачи официальных обращений. На сайте есть раздел «Работа с обращениями граждан», где можно отследить статус рассмотрения.
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Госуслуги.РФ), для подачи заявлений на предоставление муниципальных услуг (документы, льготы, земельные участки и т.д.).
- Почта России, классический письменный вариант: отправка заказного письма с вложением на адрес: 162040, Вологодская область, г. Тотьма, ул. Володарского, д. 4.
Структура администрации: основные направления деятельности
Чтобы обращение дошло быстрее, полезно понимать, за какой отдел закреплена та или иная проблема. На официальном сайте выделены ключеые блоки деятельности:
| Направление | Примеры вопросов |
|---|---|
| ЖКХ и благоустройство | Уборка мусора, ремонт дорог, уличное освещение, водоснабжение, отопление |
| Градостроительство и архитектура | Разрешения на строительство, генеральный план, межевание земель |
| Образование и культура | Школы, детсады, ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты |
| Социальная поддержка и опека | Пособия, субсидии, опека над несовершеннолетними, пожилыми людьми |
| Бизнес и инвестиции | Поддержка МСП, аукционы по имуществу, реклама, потребительский рынок |
| Безопасность и антикоррупция | Гражданская оборона, противодействие коррупции, воинский учет |
Как правильно составить электронное обращение
Чтобы письмо на info@totma-region.ru или через форму на портале Госуслуг получило быстрый и качественный ответ, соблюдайте следующие рекомендации:
- Тема письма: Четко отражайте суть (например: «Жалоба на несвоевременную уборку контейнерной площадки ул. Ленина, д. 10» или «Запрос информации о графике отопления 2026-2027 гг.»).
- Обращение: Официально-деловой стиль («Уважаемый начальник администрации…», «Прошу рассмотреть..;»).
- Суть проблемы: Излагайте факты последовательно: что произошло, где, когда, какие меры уже принимались.
- Контакты для ответа: Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон и электронную почту для получения официального ответа.
- Вложения: Фото/видео подтверждающих проблему, сканы документов (при необходимости). Объем вложений обычно не должен превышать 10-20 Мб.
Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, официальное обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя). На портале «Госуслуги. Решаем вместе» сроки часто короче — от 7 до 14 дней в зависимости от категории проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли написать анонимное обращение на info@totma-region.ru?
Технически — да, письмо придет. Но по закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению и не требуют официального ответа. Для получения результата необходимо указать достоверные ФИО и контакты для связи.
Что делать, если на почту не приходит ответ?
Проверьте папку «Спам»/«Промоакции».
2. Убедитесь, что вы указали корректный обратный e-mail.
3. Позвоните в приемную по телефону (81739) —13-14 и уточните регистрационный номер вашего обращения (если он был присвоен).
4. Подайте повторное обращение через портал 35totemskij.gosuslugi.ru — там есть трекинг статуса.
Есть ли у администрации страницы в соцсетях?
Официальные паблики/группы часто дублируют новости и позволяют задавать вопросы в комментариях или личных сообщениях. Ссылки на них обычно размещены в подвале официального сайта 35totemskij.gosuslugi.ru.
Резюме
Для оперативного решения вопросов, связанных с жизнью города Тотьмы и района, используйте многоканальный подход:
- Для бытовых проблем (яма, свет, мусор) — сервис «Госуслуги. Решаем вместе» (сайт или приложение).
- Для официальных запросов, жалоб, предложений — электронная почта info@totma-region.ru или портал Госуслуг.
- Для срочных уточнений и записи на прием — телефон (81739) —13-14.
- Для личного диалога с главой округа — личный прием в понедельник 15:00–16:00 (каб. 19, ул. Володарского, д. 4).
Администрация Тотемского муниципального округа работает в режиме открытости, и грамотно составленное обращение через любой из этих каналов обязательно найдет отклик.
Данные актуальны на момент публикации (ссылка на источник: официальный сайт 35totemskij.gosuslugi.ru). Контактные телефоны, адреса кабинетов и графики приема могут меняться; рекомендуется проверять их перед визитом по телефону справочной службы.