Администрация по жилищным вопросам (часто функционирующая как Управление жилищной политики или Департамент жилищно-коммунального хозяйства в структуре Администрации муниципального образования «Город Архангельск») является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере жилья․ Данная статья обобщает информацию о структуре, основных направлениях работы и способах обращения граждан на 09 апреля 2026 года․

Основные функции и полномочия

В соответствии с законодательством РФ и уставом города, ведомство осуществляет следующие ключевые задачи:

• Реализация жилищной политики: разработка и исполнение муниципальных программ обеспечения жильем отдельных категорий граждан (молодые семьи, ветераны, орфаны, инвалиды и др․)․
• Учет нуждающихся: ведение единого реестра граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и предоставление жилья по очередям․
• Управление муниципальным жилищным фондом (МЖФ): учет, сохранение, приватизация, сдача в наем (социальный, коммерческий) жилых помещений, принадлежащих городу․
• Капитальный ремонт: формирование и утверждение региональной программы капитального ремонта общих имуществ многоквартирных домов, контроль за целевым расходованием средств․
• Нормативное регулирование: разработка проектов постановлений главы города и администрации по вопросам ЖКХ, установление платы за коммунальные услуги, норм потребления․
• Контроль и надзор: взаимодействие с прокуратурой, Жилищной инспекцией и Управлением Роспотребнадзора по выявлению нарушений в сфере ЖКХ․
• Работа с аварийным фондом: проведение экспертизы, признание домов аварийными, переселение граждан из аварийного и ветхого жилья․

Организационная структура (типичные подразделения)

Структура утверждена приказом главы города․ Основные отделы и сектора, как правило, включают:

1. Отдел жилищного обеспечения и учета нуждающихся: прием граждан, ведение очередей, выдача справок, решение вопросов улучшения жилищных условий․
2. Отдел управления муниципальным жилищным фондом: договоры найма, приватизация, выселение/вселение, аренда нежилых помещений МЖФ․
3. Отдел капитального ремонта и модернизации ЖКХ: работа с фондом капитального ремонта, взаимодействие с Региональным оператором, мониторинг состояния домов․
4. Отдел тарифного регулирования и экономики ЖКХ: расчет тарифов, субсидий, компенсаций, контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций․
5. Сектор (отдел) переселения из аварийного жилья: реализация программы переселения, взаимодействие с девелоперами․
6. Юридический сектор / Отдел правовой работы: судебное представительство, правовая экспертиза актов, работа с обращениями граждан․
7. Приемная граждан / Справочно-информационная служба: первичный прием, консультирование, регистрация письменных обращений․

Контактная информация и реквизиты

Официальный источник справочной информации — портал arhcity․ru (раздел «Справочник телефонов Администрации ГО «Город Архангельск»»)․

Адрес главного здания Администрации города (приемная):

г․ Архангельск, пр․ Чумбарова-Лучинского, д․ (историческое здание Администрации)․
Возможен прием в административном здании по адресу: ул․ Вологодская, д․ (необходимо уточнять конкретное здание подразделения заранее)․

Телефоны справочно-информационной службы (единый справочник):

• Единый справочный телефон Администрации: +7 (8182) —*
• Телефон доверия / «Горячая линия» по ЖКХ: +7 (8182) —*

Контакты профильных отделов (примерная структура, номера маскированы):

Примечание: Конкретные фамилии руководителей отделов (Начальник управления, Заведующие отделами) и их прямые номера являются персональными данными․ В открытых справочниках обычно указываются только служебные телефоны секретарей или общие линии отделов․ Актуальные ФИО руководителей: * * * (Начальник управления/Директор департамента)․

Режим приема граждан (личный прием)

Личный прием граждан руководителями и специалистами ведомства проводится по заранее утвержденному графику․ Обычно это:

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием руководителем/заместителями)․
• Среда: 14:00 – 18:00 (прием специалистами профильных отделов)․
• Пятница: 09:00 – 12:00 (прием по вопросам МЖФ и приватизации)․

Важно: График может меняться․ Обязательно предварительно записывайтесь на прием по телефону справочной службы +7 (8182) —* или через портал Госуслуги (раздел «Написать в организацию» → Администрация г․ Архангельска)․ Для приема необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса․

Электронные сервисы и дистанционное взаимодействие

На 2026 год большинство вопросов решается без визита в учреждение:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru):
   • Подача заявления на учет нуждающихся (включая молодых семей, сирот)․
   • Получение справки об учетной стоимости жилья / кадастровой стоимости․
   • Оформление субсидий на оплату ЖКХ․
   • Приватизация жилья (подача заявления)․
   • Написание обращения в Администрацию (раздел «Обращения»)․
2. Официальный сайт Администрации (arhcity․ru):
   • Раздел «Жилищная политика» — реестры нуждающихся (анонимизированные), программы переселения, планы капремонта․
   • Раздел «Электронный прием», форма онлайн-обращения․
   • Расписание приемов, нормативные акты, отчеты․
3. Портал «Реформа ЖКХ» (dom․gosuslugi․ru / reformazhkx․ru): информация об управляющих организациях, счетах на оплату, планах капремонта по конкретному дому․
4. Мобильное приложение «Госуслуги․Дом» / «ЖКХ Архангельск»: оплата квитанций, передача показаний ПУ, вызов аварийной службы․

Часто запрашиваемые услуги (пошаговые алгоритмы)

Встать на учет нуждающихся в жилье

1. Собрать пакет документов (паспорта всех зарегистрированных, выписка из ЕГРН/БТИ о наличии/отсутствии жилья, справки о доходах, документы-основания: свидетельство о браке/разводе, рождения детей, акт освидетельствования непригодности жилья и т․д․)․
2. Подать заявление через МФЦ «Мои Документы», на Госуслугах или лично в Отделе жилищного обеспечения (каб․ *)․
3. Получить решение о постановке на учет или об отказе (срок до 30 дней)․

Приватизация жилого помещения из МЖФ

1. Проверить право на приватизацию (помещение в МЖФ, не приватизировано ранее, нет запретов)․
2. Собрать документы (договор найма, паспорта, технический паспорт БТИ/выписка ЕГРН, согласие всех зарегистрированных)․
3. Подать заявление в Отдел управления МЖФ (лично, МФЦ, Госуслуги)․
4. Подписать договор приватизации и зарегистрировать право в Росреестре (через МФЦ)․

Получить субсидию на оплату ЖКХ

1. Проверить соотношение расходов на ЖКХ и совокупного дохода семьи (порог — более 22% для отдельно живущих пенсионеров/инвалидов, более 10-15% для остальных — уточнять актуальные нормы Архангельской области)․
2. Подать заявление на Госуслугах, в МФЦ или в Отделе тарифов/соцзащиты Администрации․
3. Субсидия назначается на 6 месяцев (обычно), перерасчет производится ежемесячно․

Решение споров и апелляции

Если вы не согласны с решением специалиста или бездействием Администрации:

• Внутриведомственная апелляция: Письмо руководителю Управления (Начальнику управления) / Главе города․ Рассматривается в течение 30 дней․
• Жалоба в вышестоящий орган: Министерство строительства и ЖКХ Архангельской области (г․ Архангельск, ул․ , д․ )․
• Обращение в Прокуратуру г․ Архангельска: по вопросам нарушения жилищного законодательства․
• Обращение в суд: обжалование решений/бездействия (административный процесс), признание права на жилое помещение, выселение/вселение․
• Общественный контроль: Общественный совет при Администрации города, ТОС (Территориальные общественные самоуправления)․

Актуальные программы на 2026 год (кратко)

• Программа переселения граждан из аварийного жилья: продолжается снос домов по перечню , переселение в новые ЖК (районы , )․
• Молодежное жилье / «Молодая семья»: выделение средств на первоначальный взнос по ипотеке или покупку жилья (конкурсный отбор)․
• Капитальный ремонт: старт работ в домах по адресам: ул․ , пр․ , ул․ * (полный список на сайте Регионального оператора)․
• Цифровизация ЖКХ: внедрение «Умных» приборов учета, автоматизация управления домами․

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте документы заранее: проверьте актуальный список на сайте arhcity․ru или по телефону +7 (8182) —*․ Требования меняются․
2. Используйте Госуслуги: это быстрее, есть трек-номер, ответ приходит в личный кабинет, не нужно стоять в очереди․
3. Фиксируйте факты: при личном приеме просите ставить входящий номер на вашей копии заявления․ При звонках записывайте ФИО специалиста, дату, время и суть ответа․
4. Проверяйте управляющую организацию (УО): многие вопросы (течь, отопление, уборка) решаются напрямую с УО (диспетчерская: +7 (8182) —* или через приложение), Администрация контролирует их работу, но не выполняет операционную эксплуатацию․

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых данных портала arhcity․ru и типовой структуры органов местного самоуправления РФ по состоянию на ․ Конкретные номера телефонов, номера кабинетов, фамилии должностных лиц и актуальные графики приема необходимо уточнять по единому справочному телефону +7 (8182) —* или на официальном сайте Администрации перед визитом или звонком․ Персональные данные сотрудников частично скрыты (маска *) в соответствии с политикой конфиденциальности․