Орджоникидзевский район — один из крупнейших и населенных районов Новокузнецка. Для оперативного решения вопросов, связанных с жизнедеятельностью территории, работы коммунальных служб и чрезвычайных ситуаций, в администрации района организована служба дежурных администраторов и работают «горячие линии». В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения за помощью.

Основные контактные телефоны (справочно)

Ниже приведены официальные номера телефонов для связи с администрацией Орджоникидзевского района. В соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности, части цифр в номерах скрыты маской .

• Единый справочно-информационный номер администрации района (горячая линия): 8 (3843) -20-479 (в формате с маской: 8 (3843) -20- или 8 (3843) -* ).
• Телефон дежурного администратора (круглосуточный прием сообщений о ЧС и ПЧС): Часто совпадает с горячей линией района или переводится на дежурного после окончания рабочего дня. Уточняйте у оператора: 8 (3843) -20-* .
• МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Орджоникидзевского района»: 8 (3843) -1-21-77 (маска: 8 (3843) -1- **).

Режим работы приемной и дежурных администраторов

Важно различать режим работы приемной главы администрации (для личного приема граждан) и режим работы дежурных администраторов (для экстренных сообщений).

Приемная главы администрации района (личный прием)

• Рабочие дни: Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 14:00).
• Выходные дни: Суббота, воскресенье — нерабочие.

Примечание: График личного приема руководителей структурных подразделений администрации лучше уточнять заранее по телефону справочной службы.

Дежурный администратор (круглосуточно)

Дежурный администратор администрации Орджоникидзевского района обеспечивает круглосуточное управление территорией в нерабочее время (вечером, ночью, в выходные и праздничные дни).

• Функции: Прием сообщений об авариях на сетях ЖКХ (отопление, водоснабжение, электричество, газ), обрушении конструкций, падении деревьев, наводнениях и иных ЧС/ПЧС.
• Связь: Осуществляется через единый номер горячей линии района 8 (3843) -20-* (после гудка/автоинформера, перевод на дежурного) или через единый диспетчерский номер города.

Аварийно-диспетчерские службы по ЖКХ (подрядчики района)

При возникновении аварийной ситуации в жилом доме (протечка, отсутствие тепла/воды/света, затор в канализации) в первую очередь необходимо звонить в аварийную службу управляющей организации (УК/ТСЖ/ЖСК), обслуживающей ваш дом. Номер указан в платежке или на информационной стенде в подъезде.

Также на территории Орджоникидзевского района (в т.ч. Притомский, Абагур-Лесной микрорайоны) работают специализированные подрядчики по удорожному хозяйству и благоустройству:

• ООО «Регионсервис» (обслуживание дорог и территорий Орджоникидзевского района): ###-###-#### (маска: 8-913-*- ).
• Комитет ЖКХ администрации города (координация газ, вода, электричество, тепло): 8 (3843) -0-09-68 (маска: 8 (3843) -0- ).
• Управление дорожно-коммунального хозяйства и благоустройства Новокузнецка: 8 (3843) -2-02-32 (маска: 8 (3843) -2- **).

Единые городские и экстренные номера

Если не удается дозвониться до районной администрации или ситуация требует немедленного вмешательства спасателей/полиции/скорой:

1. 112 — Единый номер экстренных служб (работает с любого телефона, даже без сим-карты).
2. ###-###-#### — Единый круглосуточный номер (на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф).
3. ###-###-#### — Горячая линия администрации города Новокузнецка (рабочие дни: пн-чт 9:00-17:00, пт 9:00-16:00).

Электронные сервисы и виртуальная приемная

Для обращений, не требующих экстренного реагирования (благоустройство, дороги, мусор, парковка, социальные вопросы), рекомендуется использовать онлайн-сервисы. Это позволяет получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения.

• Официальный сайт администрации Новокузнецка: admnkz.info (раздел «Виртуальная приемная», «Горячие линии»).
• Портал Госуслуг (Решение вопросов онлайн): gosuslugi.ru, раздел «Обращения в органы власти».
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для фотофиксации проблем на карте города.
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) администрации города и района, для оперативной информации и обратной связи.

Адрес администрации Орджоникидзевского района

Адрес: г. Новокузнецк, ул. **, д. (Точный адрес здания администрации района: проспект/улица, дом, скрыты маской в целях безопасности. Уточните на карте Яндекс/2ГИС по запросу «Администрация Орджоникидзевского района Новокузнецка» или по телефону 8 (3843) -20-* ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому звонить, если в квартире нет тепла/воды ночью?

Аварийная служба вашей УК (номер в квитанции/подъезде).
Дежурный администратор Орджоникидзевского района: 8 (3843) -20-* .
Комитет ЖКХ города: 8 (3843) -0-* *.
Единый номер 112 (если угроза жизни/здоровью).

Как пожаловаться на неуборку снега/мусора на дворе?

Лучше всего оставить заявку через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или на портале Госуслуг — так заявка попадет сразу к ответственному подрядчику (ООО «Регионсервис» для дорог/территорий или УК для придомовой территории) и в администрацию района за контролем.

Где узнать график отключения горячего водоснабжения/отопления?

На сайте администрации города (раздел «ЖКХ» -> «Графики отключений»), в группе УК в соцсетях или по телефону горячей линии района 8 (3843) -20-* .

Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте admnkz.info или по городской справочной службе.