Официальная администрация Новооскольского муниципального округа Белгородской области обеспечивает взаимодействие с населением через приемную главы администрации, интернет-приемную и телефонные линии информационно-консультационной помощи. Ниже представлена актуальная на справочная информация для граждан, планирующих обратиться в орган местного самоуправления.
Почтовый адрес для направления письменных обращений
Основной юридический и почтовый адрес Администрации (для отправки писем и письменных обращений главе округа):
309640, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. 1 Мая, д. 2
Примечание: В соответствии с правилами конфиденциальности, детали внутренней структуры зданий (номера кабинетов, этажи) в открытых источниках не публикуются. Для уточнения места приема в конкретном кабинете рекомендуется звонить по справочным телефонам.
Телефоны информационно-консультационной помощи
Для предварительной консультации, уточнения графика приема или порядка подачи документов можно связаться по следующим номерам (код региона ):
- -*- (указан как 4-55-73 в городской нумерации)
- *—* (указан как 4-48-86 в городской нумерации)
Важно: Номера телефонов частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. При звонке с мобильного телефона необходимо использовать полный федеральный формат номера с кодом региона (4725) или уточнить актуальные контакты на официальном портале.
Электронное взаимодействие (Интернет-приемная)
Современный и удобный способ обращения — через официальный сайт Администрации на платформе Госвеб:
- Официальный сайт: novyjoskol-r31.gosweb.gosuslugi.ru
- Раздел «Приемная»: Доступен по пути: Официально → Структура муниципального образования → Местная администрация → Приемная.
Через интернет-приемную можно направить обращение в форме электронного документа, прикрепить необходимые файлы и отслеживать статус рассмотрения.
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
Деятельность по работе с обращениями регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные положения, которые должен знать заявитель:
Формы обращений
- Личный прием — по предварительной записи или в установленные дни/часы (график уточняйте по телефонам или на сайте).
- Письменное обращение (почта), отправляется по адресу: 309640, Белгородская обл., г. Новый Оскол, ул. 1 Мая, д. 2.
- Электронное обращение, через форму на официальном сайте.
Обязательные реквизиты обращения
Без указания следующих данных ответ на обращение не дается:
- Фамилия, имя, отчество гражданина (последнее — при наличии);
- Почтовый адрес для направления ответа (для бумажных писем) ИЛИ адрес электронной почты (для е-обращений);
- Суть обращения (изложение вопроса, просьбы или жалобы).
При необходимости к обращению приложите копии документов, подтверждающих изложенные факты.
Сроки рассмотрения
- Стандартный срок: 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
- Продление: В исключительных случаях (необходимость запроса, проверки) руководитель вправе продлить срок до еще 30 дней с уведомлением заявителя.
- Переадресация: Если вопрос не в компетенции Администрации, обращение направляется в профильный орган в течение 7 дней с уведомлением гражданина.
Основания для отказа в рассмотрении / оставлении без ответа
- Отсутствие фамилии автора или адреса для ответа.
- Обжалование судебного решения (такие обращения возвращаются в течение 7 дней с разъяснением порядка апелляции).
- Наличие нецензурных выражений, оскорблений, угроз жизни/здоровью должностных лиц или членов их семей.
Структура и компетенция
Администрация Новооскольского муниципального округа является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления. В ее компетенцию входят вопросы:
- Управления муниципальным имуществом и землями;
- Благоустройства, ЖКХ, дорожного хозяйства;
- Социальной поддержки отдельных категорий граждан (на местном уровне);
- Организации работы по гражданской обороне и ЧС;
- И иные вопросы, отнесенные к ведению МО федеральными законами и Уставом округа.
Вопросы, относящиеся к компетенции федеральных органов (МВД, Прокуратура, Суд, Пенсионный фонд, Налоговая и т.д.) или органов власти области, Администрация МО не рассматривает по существу, а переадресует в установленном порядке.
Рекомендации гражданам перед обращением
- Определите компетенцию. Убедитесь, что ваш вопрос решается именно местной администрацией (например, дворовое благоустройство, мусор, местные дороги, выделение земельных участков в собственность/аренду).
- Подготовьте документы. Копии паспорта, свидетельств, договоров, актов осмотра — все это ускорит процесс.
- Выберите удобный канал. Электронная форма на сайте gosweb.gosuslugi.ru позволяет получить регистрационный номер сразу и следить за сроками.
- Сохраняйте подтверждение. При отправке почтой, используйте ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. При личном приеме, требуйте поставить отметку о принятии на вашей копии обращения.
Информация подготовлена на основе данных с официального портала novyjoskol-r31.gosweb.gosuslugi.ru (раздел «Приемная») актуальных на 09 марта 2026 г. Перед визитом или отправкой рекомендуется верифицировать контакты на официальном ресурсе, так как номера телефонов, график приема и внутренняя структура могут меняться.