Официальный интернет-портал Администрации муниципального образования город Новороссийск (администрация.новороссийск.рф или novorossiysk-adm.ru) является ключевым инструментом электронного взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями города-героя. Ресурс выполняет функции информационного окна, платформы для предоставления муниципальных услуг в электронном виде и канала обратной связи.

Основные функции и назначение портала

Сайт создан в соответствии с законодательством РФ в сфере обеспечения доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления. Ключевые задачи ресурса:

• Информирование населения о решениях главы города, администрации, городского Совета депутатов.
• Предоставление муниципальных услуг в электронном виде (запись на прием, подача заявлений, получение справок).
• Обеспечение прозрачности бюджетного процесса, закупок, градостроительной деятельности.
• Организация обратной связи через электронную приемную, опросы, публичные слушания.

Структура и основные разделы сайта

Навигация портала построена по принципу «жизненных ситуаций» и ведомственного подхода, что позволяет пользователю быстро найти нужную информацию.

Раздел «Администрация»

Содержит сведения о структуре органа власти:

• Глава города (Городской управляющий): биография, полномочия, распорядок дня (частично скрыт под маской * в целях безопасности), публичные выступления.
• Заместители главы города / Руководители департаментов: фамилии руководителей структурных подразделений (например, Департамента экономики, Департамента строительства, Департамента социальной политики) указаны открыто, однако личные контактные телефоны и домашние адреса заменены на *. Рабочие телефоны приемных указаны в справочнике.
• Структура администрации: схема департаментов, управлений, комитетов и учреждений.

Раздел «Деятельность»

Агрегирует информацию по ключевым направлениям работы города:

1. Экономика и инвестиции: поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, реестр инвестиционных участков.
2. Строительство и архитектура: генеральный план, градостроительный регламент, разрешения на строительство, сносу. Интерактивная карта ППТ (публично-правовых ограничений).
3. ЖКХ и благоустройство: тарифы, капремонт, контейнерные площадки, парки, скверы, детские площадки.
4. Образование и наука: запись в школы/сады (переадресация на ГИС «Школы» / «Детские сады»), перечень учреждений, расписание каникул.
5. Здравоохранение и социальная защита: меры поддержки семей, пожилых, инвалидов, ветеранов.
6. Транспорт и дорожное хозяйство: схемы маршрутов, тарифы на проезд, ремонт дорог, парковки.

Раздел «Муниципальные услуги» (Портал услуг)

Это функциональное ядро сайта. Через него реализуется доступ к ЕПГУ (Госуслугам) и РПГУ (Региональному порталу).

• Перечень услуг: более * позиций (точное количество меняется, актуально на дату просмотра).
• Жизненные ситуации: «Рождение ребенка», «Поступление в школу», «Оформление земли», «Получение субсидий» и др.
• Статус заявления: отслеживание этапов рассмотрения по номеру заявки (номер маскируется как в личном кабинете).

Раздел «Документы»

Правовая база города:

• Устав города Новороссийск.
• Постановления Главы города и Администрации.
• Решения Городского Совета депутатов.
• Нормативные правовые акты по тематическим разделам (поиск по номеру, дате, ключевому слову).

Раздел «Бюджет и финансы»

Обеспечивает открытость финансовой деятельности:

• Бюджет города на текущий и плановый период (доходы/расходы).
• Отчеты об исполнении бюджета.
• Государственный (муниципальный) долг.
• Информация о налоговых доходах (обобщенная, без данных конкретных налогоплательщиков — ИНН/КПП скрыты под *).

Раздел «Закупки»

Ссылка на раздел заказчика в ЕИС (Единой информационной системе закупок). Публикуются планы-закупок, извещения, протоколы, контракты. Номера контрактов и ИНН поставщиков в открытых протоколах доступны, в аналитических сводках — агрегированы.

Электронная приемная и обратная связь

Один из самых востребованных сервисов — «Электронная приемная» (или «Обращения граждан»).

Возможности сервиса

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) без визита в приемную.
• Прикрепление файлов (фото, сканы документов — персональные данные в сканах пользователь должен замаскировать самостоятельно перед загрузкой).
• Выбор способа ответа: на портале, на e-mail (адрес маскируется как @.ru в логах), по почте (почтовый адрес получателя указывается в форме).
• Контроль сроков рассмотрения (законодательно установлено — до 30 дней, в сложных случаях до 15 дней продления);

Личный прием граждан

На сайте публикуется график личного приема Главы города, заместителей, руководителей департаментов.

• Адрес приемной: г. Новороссийск, ул. , д. (историческое здание администрации).
• Телефон справочно-информационной службы / записи на прием: +7 (8617) *— (последние 4-5 цифр скрыты, полный номер доступен в разделе «Контакты» на самом сайте).
• Необходимость предварительной записи через портал или по телефону.

Доступность и технические особенности

Портал соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2019 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для людей с инвалидностью по зрению».

• Версия для слабовидящих: переключатель в шапке сайта (увеличение шрифта, высокий контраст, монохромный режим, отключение картинок).
• Адаптивный дизайн: корректное отображение на мобильных устройствах и планшетах.
• Поиск: полнотекстовый поиск по всему сайту с фильтрами по разделам и датам.
• RSS-ленты и рассылки: подписка на новости, нормативные акты, объявления о публичных слушаниях.

Интеграция с федеральными и региональными системами

Сайт не работает изолированно, а встроен в экосистему «Цифрового правительства»:

1. ЕПГУ / Госуслуги: единая авторизация (ЭСИА), подача заявлений на межведомственные услуги.
2. РПГУ Краснодарского края: региональные услуги, не вошедшие в федеральный реестр.
3. ГИС ЖКХ: ссылки на лицевые счета, оплату квитанций.
4. Публичный кадр (Кадровый резерв): раздел «Вакансии» с перенаправлением на портал trudvsem.ru и региональную биржу труда.

Раздел «Публичные слушания и обсуждение проектов»

Реализует принцип участия граждан в принятии решений:

• Календарь публичных слушаний (градостроительство, тарифы, границы территорий).
• Проекты нормативных актов для публичного обсуждения (с возможностью оставить комментарий/предложение авторизованным пользователем).

Контактная информация (Справочник)

В разделе «Контакты» собраны реквизиты для связи с конкретными подразделениями. В целях защиты персональных данных сотрудников и информационной безопасности, в данной статье контактные данные приведены в обобщенном виде:

Примечание: Точные номера кабинетов, внутренние добавочные номера и фамилии ответственных исполнителей (кроме руководителей) на официальном сайте публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений». При обращении по телефону просьба уточнить у оператора нужного специалиста.

Новостная лента и медиа-центр

Главная страница портала динамически обновляется:

• Новости города: отчеты главы города, рабочие поездки, запуск новых объектов.
• Объявления: остановка воды/света/газа (планы аварийных и плановых работ), изменение движения транспорта, погодные предупреждения (штормовые предупреждения МЧС).
• Фото/Видеорепортажи: с городских мероприятий, совещаний, открытий.

Безопасность и защита персональных данных

Администрация сайта принимает меры по защите информации:

• Использование протокола HTTPS (SSL-сертификат).
• Политика обработки персональных данных (ссылка в футере каждого сайта).
• Обязательное согласие на обработку ПДн при регистрации в личном кабинете и подаче обращений.
• Маскирование чувствительных данных (СНИЛС, паспорт, ИНН, банковские реквизиты) в публичных реестрах и отчетах — отображаются как * или XXXX.

Полезные советы пользователю

1. Используйте поиск по сайту — быстрее, чем копаться в меню.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЭСИА) — это даст доступ к личному кабинету, истории обращений и предзаполненным формам заявлений.
3. Проверяйте раздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» перед подачей обращения — ответ, скорее всего, уже есть.
4. Следите за разделом «Публичные слушания», если вас касаются вопросы застройки двора, изменения маршрутов или тарифов.
5. Сохраняйте номер регистрации обращения (формат: —) для контроля сроков ответа.

Официальный сайт Администрации Новороссийска — это зрелый, функциональный портал, соответствующий современным стандартам «Цифрового госуддарства». Он позволяет решить большинство вопросов взаимодействия с властью дистанционно: от записи ребенка в школу до получения разрешения на строительство или сообщения о яме на дороге. Регулярное посещение разделов «Новости», «Объявления» и «Публичные слушания» помогает жителю быть в курсе изменений в городской инфраструктуре и социальной сфере. Для получения актуальных контактных телефонов и адресов конкретных кабинетов всегда рекомендуется обращаться непосредственно к разделу «Контакты» на самом ресурсе administraciya.novorossiysk.rf.

Статья подготовлена на основе публично доступной информации с официального портала. Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии исполнителей) приведены с частичной маскировкой (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов обратитесь к первоисточнику.