Приёмная администрации Ленинградской области — это структурное подразделение, через которое жители региона могут обратиться к губернатору и руководству области, подать жалобу, заявление или предложение, а также получить консультацию по вопросам, относящимся к компетенции региональных органов власти.
Общие сведения
Правительство Ленинградской области и аппарат губернатора располагаются в Санкт-Петербурге. Основной адрес администрации: г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 6 (точный номер дома и кабинета приёмной рекомендуется уточнять на официальном сайте — lenobl.ru).
Работу с обращениями граждан координирует управление по работе с обращениями граждан и организаций. Начальник управления, Иванов А. ** (фамилия частично скрыта).
Способы обращения в приёмную
Жители Ленинградской области могут обратиться в приёмную несколькими способами:
- Личный приём. Приём граждан ведётся по предварительной записи. Записаться можно по телефону приёмной: +7 (812) —*.
- Письменное обращение. Письмо можно направить почтой на адрес администрации или передать лично через приёмную в часы работы.
- Электронная приёмная. На официальном портале правительства Ленинградской области работает интернет-приёмная, где можно подать обращение онлайн, приложив необходимые документы.
- Телефон «горячей линии». По вопросам социальной поддержки, ЖКХ и другим актуальным темам действует горячая линия: 8-800—* (звонок бесплатный).
Режим работы приёмной
Ориентировочный график работы приёмной:
- понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 17:00;
- перерыв: с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье, выходные дни.
Обратите внимание: график личного приёма губернатором и его заместителями публикуется отдельно и может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону +7 (812) —*.
Какие вопросы можно решить через приёмную
- Жалобы на действия (бездействие) региональных органов власти и должностных лиц.
- Вопросы социальной поддержки: льготы, выплаты, материнский капитал.
- Проблемы ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства.
- Вопросы здравоохранения, образования, транспорта.
- Предложения по улучшению работы органов власти региона.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменные и электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, в нём необходимо указать:
- наименование органа, в который направляется обращение;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты);
- суть обращения, дату и личную подпись (для письменных обращений).
Анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурную лексику или угрозы, рассмотрению не подлежат.
Приёмная администрации Ленинградской области — эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Наиболее быстрый способ донести свою проблему — воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте, однако при необходимости всегда доступны личный приём и письменные обращения. Актуальные контакты, график приёма и адреса общественных приёмных в муниципальных районах области уточняйте на официальном портале правительства Ленинградской области.