Каждый год в Томске‚ как и в других городах России‚ проводится плановая ремонтная кампания на тепловых сетях․ В этот период жители города временно остаются без горячего водоснабжения․ Администрация города Томска совместно с ресурсоснабжающей организацией «ТомскРТС» заблаговременно публикует график отключений‚ чтобы горожане могли подготовиться к неудобствам․
Зачем отключают горячую воду
Летнее отключение горячей воды, это вынужденная‚ но необходимая мера․ В период ремонтной кампании специалисты проводят:
- гидравлические испытания тепловых сетей;
- ремонт и реконструкцию объектов теплосетевого комплекса;
- замену изношенных участков трубопроводов;
- подготовку системы теплоснабжения к осенне-зимнему отопительному сезону․
Без этих работ невозможно обеспечить бесперебойную подачу тепла и горячей воды в холодное время года․
Когда начинаются отключения
Как правило‚ ремонтная кампания в Томске стартует в середине мая․ Так‚ в 2024 году первые отключения начались с 13 мая — одними из первых под них попали дома в районе пересечения улицы Сибирской и Комсомольского проспекта (отключение длилось с 13 мая по 3 июня)․ Стандартный срок отключения горячей воды в одном доме составляет до 21 дня‚ однако в отдельных случаях сроки могут сдвигаться․
Например‚ в деревне Лоскутово горячая вода отсутствовала с 15․05 по 05․06 по ул․ Ленина (дома 1‚ 3‚ 5‚ 5а‚ 16–21) и на ряде других улиц․
Где узнать график отключения по своему адресу
Графики планового отключения формирует компания «ТомскРТС»‚ после чего они публикуются на официальных ресурсах․ Узнать даты отключения и возобновления подачи горячей воды можно несколькими способами:
- Интерактивная карта на портале «Активный житель» — достаточно ввести адрес дома в строку поиска или нажать на нужный дом на карте․
- Официальный сайт «ТомскРТС» — компания разработала собственный сервис с графиком отключения горячей воды‚ доступный всем томичам․
- Сайт администрации города Томска, публикует официальные новости и пресс-релизы о ходе ремонтной кампании;
- Объявления в подъездах — управляющие компании заранее размещают уведомления о сроках отключения на информационных досках многоквартирных домов․
Контакты для справок
По вопросам‚ связанным с отключением горячей воды‚ жители могут обращаться:
- Администрация города Томска: г․ Томск‚ ул․ Ленина‚ д․ 7* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте);
- Единая дежурно-диспетчерская служба: тел․ +7 (3822) —;
- Горячая линия «ТомскРТС»: +7 (3822) *—*;
- Пресс-служба мэрии: e-mail: press*@admin․tomsk․ru․
Возможные срывы сроков
Стоит учитывать‚ что график является плановым‚ и на практике сроки иногда нарушаются․ Так‚ в одном из сезонов подача горячей воды была задержана сразу по 76 адресам․ В подобных ситуациях «ТомскРТС» обновляет информацию на своём сервисе‚ а жители вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу‚ если отключение превысило допустимую продолжительность․
Советы жителям на период отключения
- Заранее проверьте исправность водонагревателя или рассмотрите покупку проточного нагревателя;
- Уточните график именно вашего дома — соседние здания могут отключаться в разное время;
- Сохраните контакты управляющей компании и диспетчерской службы;
- Следите за обновлениями на сайте «ТомскРТС» и портале «Активный житель»․
График отключения горячей воды в Томске ежегодно публикуется администрацией города и компанией «ТомскРТС» в конце апреля — начале мая․ Благодаря интерактивным сервисам каждый житель может за пару минут узнать точные даты отключения по своему адресу․ Плановые работы на теплосетях — это гарантия того‚ что зимой томичи будут обеспечены теплом и горячей водой без аварий и перебоев․