Администрация города Костромы — это исполнительный орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность муниципального образования. Для оперативного обращения граждан, решения вопросов благоустройства, социальной поддержки, градостроительства и иных муниципальных задач функционирует разветвленная система приемных и телефонных линий. В данной статье собрана актуальная справочная информация о контактах ключевых структур управления.

Главный аппарат Администрации (Центральный диспетчер)

Единый справочно-информационный телефон (диспетчерская) является основной точкой входа для звонков, направляемых в конкретные департаменты и комитеты.

• Единый справочный телефон (диспетчерская): +7 (4942) *
• Режим работы диспетчера: будни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — суббота, воскресенье.
• Адрес главного здания: г. Кострома, ул. Сусанина, д. (корпус )

Важно: При звонке на общий номер оператор диспетчерской перенаправит вас на внутренний номер нужного специалиста или департамента. Рекомендуется заранее знать название структурного подразделения, которое решает ваш вопрос.

Ключевые департаменты и комитеты: прямые телефоны

Ниже приведен список контактных телефонов основных структурных подразделений Администрации. Номера внутренних линий и прямых городских телефонов специалистов частично маскированы для соблюдения информационной безопасности.

Департамент по организации деятельности главы города и Администрации

Координирует работу аппарата, обеспечивает подготовку заседаний Думы, контроль за исполнением поручений.

• Телефон приемной главы города: +7 (4942) * *
• Телефон департамента (справочный): +7 (4942)
• Руководитель: Фамилия И.О. (замаскировано)

Департамент экономического развития и инвестиционной политики

Вопросы поддержки бизнеса, инвестиционных проектов, торговли, потребительского рынка.

• Телефон: +7 (4942) * *
• Отдел поддержки МСП: +7 (4942) * (доб. )

Департамент градостроительства и архитектуры

Разрешение на строительство, градостроительное планирование, архитектурный надзор, схемы территориального планирования.

• Телефон приемной руководителя: +7 (4942) * *
• Отдел разрешения на строительство: +7 (4942) *
• Архитектурный надзор: +7 (4942)

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

Одна из самых востребованных структур: капремонт, ТКО, благоустройство дворов и парков, содержание дорог зимой и летом.

• Телефон департамента: +7 (4942) * *
• Горячая линия по вопросам ТКО (мусор): +7 (4942) *
• Диспетчерская по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (АДС): +7 (4942) * (круглосуточно)

Департамент социальной политики

Пенсии, пособия, мер социальной поддержки, работа с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями.

• Телефон приемной: +7 (4942) *
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4942) *
• Отдел социального сопровождения: +7 (4942) *

Комитет по образованию

Зачисление в школы и детские сады, питание, ремонт учебных заведений.

• Телефон комитета: +7 (4942) *
• Приемная комиссия (школы): +7 (4942) *
• Приемная комиссия (детские сады): +7 (4942) *

Комитет по культуре

Муниципальные учреждения культуры, библиотеки, ДК, поддержка творческих коллективов.

• Телефон: +7 (4942) *

Комитет по физической культуре и спорту

Спортивные объекты, мероприятия, поддержка спортсменов.

• Телефон: +7 (4942) *

Департамент транспорта и связи

Общественный транспорт, маршруты, парковки, дорожное хозяйство.

• Телефон: +7 (4942) *
• Горячая линия по транспорту: +7 (4942) *

Приемная Главы города Костромы

Личный прием граждан Главым города (или уполномоченными заместителями) проводится по предварительной записи.

• Телефон для записи на прием: +7 (4942)
• Электронная запись: через официальный портал Администрации (раздел «Приемная Главы города» / «Написать обращение»).
• Адрес приемной: г. Кострома, ул. Сусанина, д. , каб. *

Совет: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема на официальном сайте, так как он может меняться в связи с выездными совещаниями Главы города.

Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях, авариях на сетях, обрушении конструкций, проблемах с отоплением/водоснабжением в нерабочее время:

1. Единый диспетчерский центр Администрации (ЭДЦ): +7 (4942) *
2. Аварийная служба водоканала (МУП «Костромводоканал»): +7 (4942) *
3. Аварийная служба теплосетей (ПАО «Костромаэнерго» / ТПЛ): +7 (4942) *
4. Аварийная газовая служба (МУП «Костромгаз»): 04 (с городского), +7 (4942) * (с мобильного)
5. Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорой): 112

Альтернативные способы связи

Телефон не единственный канал коммуникации. Администрация активно развивает цифровые сервисы:

• Официальный сайт: admkostroma.ru (раздел «Контакты», «Обращения граждан», «Графики приемов»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: для написания обращений с отслеживанием статуса.
• Официальные группы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (оперативные новости, анонсы отключений ресурсов).
• Мобильное приложение: «Мой Кострома» (доступно для iOS и Android) — для сообщений о проблемах благоустройства с привязкой к геолокации (фото + координаты).

Территориальные управления (Окружные администрации)

Город разделен на территориальные округа. Для решения локальных вопросов (дворовое благоустройство, вывоз снега с конкретной территории, мелкий ремонт) эффективнее обращаться напрямую в управление вашего округа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать внутренний номер конкретного инспектора?

Позвоните на единый справочный телефон +7 (4942) * и назовите оператору ФИО сотрудника или название отдела. Внутренние номера (добавочные) обычно состоят из 3-4 цифр (например, доб. ).

Что делать, если по телефону никто не отвечает?

1. Попробуйте позвонить в часы menor нагрузки (10:00–12:00 или 14:00–16:00).
2. Используйте форму обратной связи на сайте admkostroma.ru.
3. Напишите в официальную группу ВКонтакте, администраторы групп часто перенаправляют вопросы ответственным отделам.
4. Воспользуйтесь приложением «Мой Кострома» для неэкстренных бытовых проблем.

Где посмотреть график приема граждан специалистами?

Графики приемов руководителей департаментов, комитетов и окружных управлений публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Графики приема граждан». Они обновляются ежеквартально или при изменении расписания.

Данная справочная информация актуальна на момент публикации. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут изменяться. Для получения самой точной информации рекомендуется использовать официальный сайт Администрации города Костромы или единый справочный телефон.