Администрация Городского округа Балашиха Московской области предоставляет жителям несколько удобных способов обратиться с вопросами, жалобами и предложениями: личный приём, телефонные линии, письменные обращения и интернет-приёмную. В этой статье подробно рассмотрим все доступные варианты.
Адрес и режим работы администрации
Основное здание администрации городского округа Балашиха расположено по адресу:
- Адрес: Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина, д. 1*
- Режим работы: с понедельника по четверг — с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30; в пятницу — с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:30
- Выходные: суббота, воскресенье
Также управление делами администрации, где ведётся приём документов, находится по адресу: г. Балашиха, проспект Ленина, д. 7/.
Телефоны для обращений
Для оперативной связи с администрацией жители могут использовать следующие номера:
- Единый номер администрации (приёмная): 8 (495) -21—*
- Горячая линия администрации: 8 (495) -29-*-
- Факс: 8 (495) -29—*
Горячая линия работает для оперативного рассмотрения вопросов жителей, по ней можно сообщить о проблемах благоустройства, ЖКХ, дорог и других городских проблемах.
Личный приём у руководства
Граждане имеют право записаться на личный приём к руководству администрации городского округа. Для этого необходимо:
- Обратиться в управление делами администрации по адресу: проспект Ленина, д. 7/*.
- Ознакомиться с утверждённым графиком приёма руководящего состава на официальном сайте balashiha.ru в разделе «Гражданам», подраздел «Личный приём».
- Подать заявление с указанием сути вопроса и контактных данных.
Личный приём проводится в соответствии с графиком, поэтому рекомендуется заранее уточнить дату и время приёма конкретного руководителя.
Интернет-приёмная
Один из самых удобных способов обращения — электронная интернет-приёмная на официальном сайте городского округа Балашиха. Через неё можно:
- подать обращение в электронной форме, не посещая администрацию лично;
- приложить фотографии и документы, подтверждающие проблему;
- отслеживать статус рассмотрения обращения;
- получить официальный ответ в электронном виде.
На сайте размещены основные положения и подробная инструкция по отправке обращения в электронной форме.
Порядок рассмотрения обращений
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации обращения. В обращении необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения, вопроса или жалобы.
Администрация Балашихи предлагает жителям полный спектр каналов связи: от традиционного личного приёма и телефонных линий до современной интернет-приёмной. Выбирайте наиболее удобный способ, а актуальную информацию о графиках приёма и контактах всегда можно найти на официальном сайте городского округа balashiha.ru.