Общие сведения

Административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг, это нормативные правовые акты, которые определяют порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании услуг гражданам и организациям. В Нижегородской области такие регламенты утверждаются как на региональном уровне (Правительством Нижегородской области и отраслевыми министерствами), так и на муниципальном уровне — администрациями городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений.

Разработка и утверждение регламентов осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства РФ от № 1376, устанавливающим правила разработки и утверждения административных регламентов;
• Законом Нижегородской области от № 166-З «Об организации предоставления государственных услуг Нижегородской области и муниципальных услуг в Нижегородской области».

Структура административного регламента

Типовой регламент администрации муниципального образования Нижегородской области включает следующие разделы:

1. Общие положения — наименование услуги, орган, предоставляющий услугу, категории заявителей, результат предоставления услуги.
2. Стандарт предоставления услуги — сроки, перечень необходимых документов, основания для отказа, размер платы (если услуга платная).
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, приём и регистрация заявления, рассмотрение документов, принятие решения, выдача результата.
4. Формы контроля — внутренний и ведомственный контроль за исполнением регламента.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования — порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей.

Основные виды услуг администраций муниципальных образований

Администрации городских округов и муниципальных районов Нижегородской области (Нижнего Новгорода, Дзержинска, Арзамаса, Бора, Кстовского, Богородского, Павловского и других районов) предоставляют, в частности, следующие услуги:

• предоставление сведений, содержащихся в градостроительном кадастре;
• выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию;
• предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности;
• постановка граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
• выдача разрешений на установку рекламных конструкций;
• согласование паспортов фасадов зданий;
• предоставление услуг в сфере образования (зачисление в муниципальные школы и детские сады);
• организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения.

Способы подачи заявлений

Заявители могут обратиться за услугой одним из следующих способов:

• Лично — в администрации соответствующего муниципального образования или в многофункциональном центре (МФЦ) Нижегородской области;
• В электронной форме — через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) или региональный портал государственных услуг Нижегородской области;
• Почтовым отправлением — по адресу администрации (например, администрация г. Нижнего Новгорода: 603**, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. ).

Сроки предоставления услуг

Сроки устанавливаются каждым регламентом индивидуально. Типовые сроки составляют:

• регистрация заявления — 1 рабочий день;
• выдача разрешения на строительство — до 7 рабочих дней;
• предоставление сведений из информационных систем — до 5 рабочих дней;
• рассмотрение обращений и жалоб — до 30 календарных дней.

Порядок обжалования

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц администрации:

1. руководителю администрации соответствующего муниципального образования;
2. в прокуратуру Нижегородской области (адрес: 603, г. Нижний Новгород, ул. );
3. в суд в порядке административного судопроизводства (КАС РФ).

Кроме того, действует досудебный порядок обжалования через портал госуслуг в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.

Контактная информация (справочно)

Для получения консультаций по вопросам предоставления услуг жители региона могут обращаться:

• Единый контакт-центр Нижегородской области: 8-800—*;
• Горячая линия Правительства Нижегородской области: 8 (831) —*;
• Официальный портал: www.nobl.ru (раздел «Государственные услуги»).

Административные регламенты администраций Нижегородской области обеспечивают прозрачность, доступность и предсказуемость предоставления государственных и муниципальных услуг. Актуальные редакции регламентов размещаются на официальных сайтах администраций муниципальных образований, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также в справочно-правовых системах. Перед обращением за услугой рекомендуется ознакомиться с действующей редакцией регламента, чтобы подготовить полный комплект документов и избежать отказа в приёме заявления.